Pharmacie : comment améliorer la rentabilité de son officine ?

Vous avez besoin d’augmenter la rentabilité de votre pharmacie ? Vous recherchez des solutions pour améliorer vos performances et vos marges bénéficiaires ? Ne cherchez plus : Combo vous aide à mettre en place une stratégie capable de booster la rentabilité de votre officine. Profitez également des fonctionnalités de notre logiciel de pharmacie pour accroître votre productivité, votre chiffre d’affaires et réaliser de meilleurs bénéfices !

Comment savoir si une pharmacie est rentable ?

Que vous ayez choisi de créer ou de reprendre une franchise en pharmacie ou que vous désiriez ouvrir une pharmacie en étant indépendant, la rentabilité de votre officine passe, entre autres, par une réflexion profonde et sérieuse de sa trésorerie, masse salariale, stock et fournisseurs. Comme il existe des consultants en restauration, il existe également des professionnels de la création et de la reprise d’une pharmacie qui pourront vous aider à : 

• analyser la comptabilité de la pharmacie ; 
• comprendre la gestion des stocks en pharmacie ; 
• vous préparer à la gestion du personnel en pharmacie ; 
• réaliser l’étude de marché obligatoire ; 
• vous conseiller dans le choix du logiciel de pharmacie ;
• préparer le plan de financement de création ou de reprise de l’officine.

Les indicateurs de rentabilité de sa pharmacie

Afin d’évaluer la rentabilité de sa pharmacie et prendre des décisions éclairées, il vous faut suivre les indicateurs clés de votre entreprise :

• Le taux de marge ( entre 25 et 30% en moyenne dans ce secteur) ;
• Le chiffre d’affaires généré par rapport aux périodes précédentes ;
• Le chiffre d’affaires par pharmacien ;
• L’excédent brut d’exploitation (EBE), ratio permettant de mesurer la performance économique exacte d’une pharmacie d’officine.

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Nos conseils pour augmenter la rentabilité de sa pharmacie

En tant que gérant de pharmacie, votre capacité à dégager des bénéfices va être déterminante pour garantir une bonne santé financière à votre structure. Mais améliorer la rentabilité d’une officine ne s’improvise pas. Pour y parvenir, vous devez actionner les bons leviers. On vous présente ici les principales pistes à développer pour votre officine. ‍

Optimiser la gestion des stocks 

Planifier et contrôler vos stocks avec rigueur sont des démarches qui vont contribuer à augmenter vos marges bénéficiaires (et donc votre rentabilité). Une bonne gestion des stocks va en effet vous permettre de : 

• réduire vos dépenses
• limiter les coûts superflus (liés à un stockage trop important et non nécessaire)
• éviter de perdre des ventes (ce qui influe également sur la satisfaction de la clientèle)

Autant de points qui auront un impact sur l’optimisation de vos dépenses, et qui vous donneront l’opportunité d’améliorer les recettes de l’officine (en limitant notamment le phénomène de stock dormant). Pour mieux gérer vos stocks, vous devez connaître avec précision les besoins de votre clientèle, et instaurer un système performant de rotation des stocks, en utilisant par exemple un logiciel dédié. 

Réduire les coûts de son officine

Diminuer les coûts de la pharmacie ou de la parapharmacie est une stratégie efficace pour booster la rentabilité d’une entreprise. Plusieurs méthodes doivent être privilégiées : 

• identifier les frais fiscaux et administratifs qu’il est possible de supprimer sans impacter la qualité des prestations ;
• augmenter la productivité des équipes, en améliorant notamment les processus de vente ainsi que l’accompagnement client, et en proposant un système d’organisation du travail adapté à la structure et aux exigences des employés comme l’installation d’un logiciel dédié pharmacie ;
• optimiser les stocks de sa pharmacie, comme développé précédemment ;‍
• négocier avec les fournisseurs des conditions de vente plus avantageuses.

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Valoriser l’offre de sa pharmacie pour augmenter ses ventes

Pour réaliser de meilleures marges bénéficiaires, vous devez aussi booster les ventes de votre pharmacie. Là encore, de nombreux procédés peuvent vous permettre d’y parvenir : 

• Optimiser les techniques d’exposition de vos produits et le visuel merchandising, en valorisant notamment les produits OTC (disponibles sans ordonnance)
• Revoir l’aménagement de l’officine (et éventuellement faire des travaux d’agrandissement pour proposer de nouveaux produits ou améliorer l’agencement de  la pharmacie)
• Proposer plusieurs modes de livraison à la clientèle, très pratique pour les personnes âgées ou ayant des difficultés à se déplacer ;
• Diversifier les sources de revenus, en misant sur de nouveaux produits de parapharmacie offrant de meilleures marges (produits bien-être, beauté & soin, dermo-esthétique, ligne bébé…). Veillez bien sûr à adapter votre offre en fonction des besoins de la clientèle de votre pharmacie, et à mettre en avant les produits les plus vendeurs (OTC, meilleures ventes, produits tendance…) ; 
• Améliorer la communication et le merchandising autour de vos produits. Il est aujourd’hui indispensable de soigner la communication d’une officine pour parvenir à attirer et fidéliser les clients. Une bonne communication passe par des employés bien formés capables de valoriser votre offre, mais aussi un visuel attractif et le développement d’outils promotionnels adaptés à votre cible (campagne digitale, programme de fidélisation, achat de contenus commerciaux pour vous faire connaître sur les réseaux sociaux…) ;
• Mettre régulièrement en avant de nouvelles promotions. 

Convention collective de la pharmacie d’officine, réglementations spécifiques au secteur, digitalisation de la paie en pharmacie…Les experts Combo accompagnent au quotidien les gérants d’officine à travers la publication de nombreux articles conseils !

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Créer un espace de vente en ligne

La vente de médicaments en ligne est en plein essor sur le marché pharmaceutique. Pour pouvoir faire face à la concurrence et répondre aux exigences de la clientèle, il peut donc être judicieux de développer une offre digitale facilement accessible (proposant notamment un système Click & Collect). Grâce à cet outil, vous allez pouvoir améliorer la visibilité de votre officine, capter davantage de flux et booster vos ventes. Pensez par ailleurs à optimiser le référencement de votre pharmacie en ligne. Cela donnera à votre plateforme un très fort potentiel en matière d’attractivité. 

Améliorer l’efficacité de ses employés

Comme nous l’avons déjà abordé précédemment, il est indispensable d’accorder une importance toute particulière aux compétences et à la motivation de vos équipes : votre pharmacie étant un commerce, les aptitudes de vos employés sont déterminantes quant à la satisfaction de la clientèle et aux bons ou mauvais chiffres de vente réalisés par l’officine – ce qui joue bien sûr directement sur la rentabilité de la pharmacie. Découvrez à ce titre comment réussir à bien recruter dans le domaine de la pharmacie. 

Vous devez donc former régulièrement vos équipes, mais aussi réussir à identifier les éventuels points négatifs à corriger. Par ailleurs, pour dynamiser vos équipes et accroître la motivation du personnel, il est aussi important de : 

• proposer des salaires adaptés aux niveaux de qualification ; découvrez à cette occasion comment rémunérer les gardes en pharmacie.
• proposer une organisation du travail optimale (et fiable), et assurer une bonne communication entre les équipes et la direction. En automatisant la gestion des paies et la réalisation des plannings, le logiciel Combo vous permettra d’aller dans ce sens !

Analyser les performances de l’entreprise avec des outils adaptés

Pour réussir à améliorer la rentabilité de votre pharmacie, vous devez aussi pouvoir analyser avec précision et pertinence vos indicateurs clés de performance (KPI). Il existe pour cela plusieurs outils d’analyse : tableau de bord RH, ratios financiers, logiciel de gestion des stocks…Vous avez de la chance : avec le logiciel de pharmacie Combo, vous obtenez une solution tout-en-un qui vous permet d’analyser vos ratios de productivité et d’optimiser toutes vos démarches de gestion RH et administrative. De quoi pouvoir mettre en place une stratégie capable de booster votre chiffre d’affaires et d’augmenter vos bénéfices !  

N’attendez plus et demandez une démonstration de notre logiciel 360 ! 

Savez-vous que Combo accompagne également les restaurateurs, hôteliers, boulangers et coiffeurs ? Combo c’est aussi un blog qui vous propose des articles documentés sur le chiffre d’affaires en boulangerie, les ratios en restauration rapide, le chiffre d’affaires d’un restaurant et le management d’un salon de coiffure.