Comment augmenter le chiffre d’affaires d’une pharmacie ?

Si vous tenez une pharmacie, vous devez déclarer votre chiffre d’affaires et le nombre de salariés chaque année à l’Agence Régionale de Santé (ARS). Quels autres indicateurs suivre ? Qu’en est-il des chiffres clés dans ce secteur en France et comment améliorer sa rentabilité ? On fait le point.

Pharmacie : un chiffre d’affaires en hausse

Vous comptez reprendre ou ouvrir une pharmacie ? Ou bien vous êtes curieux de connaître les derniers chiffres du secteur ? Bonne nouvelle pour votre commerce : le marché de l’industrie pharmaceutique se porte bien. Avec un chiffre d’affaires général en hausse de 4,6 % par rapport à l’année dernière, les pharmaciens n’ont pas de souci à se faire. Voici le bilan du dernier trimestre de 2023.

Les médicaments : une tendance toujours positive

Comme chaque année, la pharmacie fait la part belle aux médicaments génériques (84 %) et biosimilaires (32 %). Les produits remboursables sont en légère baisse par rapport à 2022. Un ralentissement notamment expliqué par les pertes de brevets, le nombre de jours ouvrés en moins en 2023 et la baisse des prix. Le marché du remboursable se poursuit néanmoins sur une bonne dynamique.

On constate également une rupture de médicaments toujours très forte (1600 références en septembre 2023) mais qui tend à baisser petit à petit.

Les produits onéreux : un enjeu majeur

Certains produits onéreux génèrent un bénéfice très important en pharmacie. On distingue 2 catégories :

• Les produits dont le PFHT (Prix Fabricant Hors Taxes) est supérieur à 1930 euros, correspondant au taux de marge maximum pour le pharmacien. Ils correspondent à 0,09 % des ventes en officine et 24 % du chiffre d’affaires, en hausse de 17 % depuis 2022 ;
• Les produits pour lesquels le chiffre d’affaires est supérieur à 468,97 euros, qui représente 0,4 % des ventes en officine et 40 % du chiffre d’affaires, en hausse de 5 % depuis 2022 ;

Une gamme de services prometteuse

Mais la pharmacie d’officine, ce n’est pas que la délivrance de médicaments et d’articles d’hygiène et de beauté. Dans ce secteur, de nouveaux services voient le jour et viennent participer à l’augmentation des bénéfices. Par exemple :

• Le service de vaccination : 84 % des pharmacies en France ont administré au moins un vaccin de rappel (Tétanos, Coqueluche…) ;
• Les kits de dépistage du cancer colorectal : en moyenne, 41 kits remis par pharmacie en 2023 ;
• La téléconsultation : pour 20 % des pharmacies ;
• L’entretien femmes enceintes : pour 16 % des pharmacies ;
• L’accompagnement pharmaceutique : pour 4 % des pharmacies.

Comment déclarer le chiffre d'affaires de sa pharmacie ?

Les pharmaciens titulaires, gérants d’une pharmacie mutualiste ou d’une société de secours minière doivent déclarer chaque année à l’ARS leur chiffre d’affaires et le nombre de salariés qu’ils emploient. La démarche s’effectue en ligne, sur le portail de télédéclaration des pharmacies.

Pour ce faire, ils réunissent les informations suivantes :

• Le chiffre d’affaires hors taxes annuel ;
• La durée hebdomadaire d’exercice du ou des adjoints (en heures) ;
• L’effectif de préparateurs en pharmacie et des autres salariés (en équivalent temps plein).

Comment déterminer l’effectif ? Selon la loi, les pharmaciens doivent se faire assister par :

• Un pharmacien adjoint pour un chiffre d’affaires annuel HT à la valeur ajoutée compris entre 1 300 000 et 2 600 000 euros ;
• Deux pharmaciens adjoints pour un chiffre d’affaires annuel HT à la valeur ajoutée compris entre 2 600 000 et 3 900 000 euros ;
• Un adjoint (35 heures) supplémentaire par tranche de 1 300 000 euros supplémentaires, au-delà du seuil énoncé précédemment.

Pour en savoir plus sur la gestion du personnel, référez-vous au Code du travail et aux dispositions de la convention collective de la pharmacie d’officine du 3 décembre 1997 (IDCC 1996), et par les textes attachés destinés aux cadres.

Vous accueillez du public en dehors des heures d’ouverture généralement pratiquées par l’officine ? Découvrez également notre article sur la rémunération des gardes en pharmacie.

Comment améliorer la rentabilité de sa pharmacie ?

Si vous gérez une pharmacie d’officine, vous suivez probablement les indicateurs suivants :

• Le taux de marge ( entre 25 et 30% en moyenne dans ce secteur) ;
• Le chiffre d’affaires généré par rapport aux périodes précédentes ;
• Le chiffre d’affaires par salarié.

Comment améliorer ces indicateurs ? Voici quelques conseils pour booster la rentabilité de votre pharmacie !

Améliorer la gestion du personnel avec Combo

Dans tout commerce, optimiser son temps est essentiel. Équipez-vous d’un logiciel pour pharmacie et passez au digital avec la solution Combo. Ainsi, vous centralisez vos documents RH et organisez vos plannings sur une plateforme simple et intuitive. Vous disposez d’outils adaptés à la gestion RH et suivez la productivité de vos équipes en temps réel. C’est aussi la clé d’une bonne communication entre vos pharmaciens. De la paie au planning, améliorez la gestion du personnel en pharmacie avec Combo et restez conforme à votre convention collective !

Optimiser les stocks

Hormis l’efficacité des pharmaciens et employés, les tableaux de bord doivent aussi vous montrer l’état de vos stocks. En effet, la bonne gestion des produits doit vous permettre de :

• Connaître l’état du stock en temps réel, et l’historique des mouvements ;
• Maîtriser les entrées et sorties ;
• Éviter les ruptures de stocks ;
• Réduire vos dépenses ;
• Limiter les coûts superflus (livraison en urgence, entretien du stock…) ;
• Faciliter les inventaires ;
• Réduire les délais de livraison.

Évitez d’immobiliser votre argent inutilement en adoptant les bonnes méthodes de gestion d’approvisionnement et de sorties de stock.

Diversifier et valoriser les services

Comme nous l’avons évoqué plus haut, la diversification des services permet de booster votre chiffre d’affaires. En proposant un accompagnement personnalisé ou la téléconsultation, vous augmentez à la fois la satisfaction client et vos ventes.

N’hésitez donc pas à vous appuyer sur les données de marché en France pour diversifier vos sources de revenus de manière pertinente. Valorisez ces nouvelles offres sur votre site web et dans l’officine, et améliorez la communication autour de vos produits et services.

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