Aujourd’hui, la pharmacie connaît de nombreuses transformations tant au niveau de ses missions envers les patients qu’au niveau des ressources humaines. La pharmacie est à un carrefour.

S’il y a quelques années, les patients choisissaient leur officine en fonction des prix pratiqués, aujourd’hui leur choix se portera sur des pharmacies qui prodiguent des conseils individuels et personnalisés de manière pertinente. Le pharmacien n’est pas uniquement en charge de délivrer des médicaments. Il a désormais des missions de prévention et de prise en charge qui sont au cœur de son métier.

Par conséquent, le pharmacien doit récupérer du temps pharmaceutique sur le temps administratif pour répondre à ses missions. Il doit également consacrer du temps à ses missions de management pour faire face aux défis des ressources humaines auxquels l’officine est confrontée : la qualité du management, l’environnement de travail, l’organisation du travail, l’équilibre de vie des collaborateurs prennent de plus en plus d’importance.