Gestion d’équipe : quelles sont les clés pour améliorer la performance ?

Une équipe n’est pas juste un groupe de personnes. Ce n’est pas juste la somme de compétences individuelles. C’est un état d’esprit qui rassemble des membres vers des objectifs communs. La gestion d’équipe consiste à souder et à motiver, à décupler les forces de chacun et à créer une cohésion. Pour manager en ce sens, il vous faut un leader, un cadre de travail, des méthodes et des outils bien spécifiques.

Comment gérer au mieux son équipe ? Faire en sorte que chaque personne puisse travailler dans les meilleures conditions ? Comment allier travail à plusieurs et enjeux personnels ? Quelles sont les quelques règles d’or d’un bon manager ? Quelles sont les astuces pour être plus efficace (planning, suivi RH, maîtrise des coûts, etc…) ?

Dans cet article, on vous partage tous nos meilleurs conseils sur le sujet.

Qu’entend-on par gestion d’équipe ? 

Commençons par cadrer le sujet. 

La gestion d’équipe inclut à la fois la gestion des ressources humaines mais aussi, et surtout, la maîtrise de la structure d’équipe (gestion administrative, gestion des planning, définition du cadre et des normes collectives, suivi des objectifs, etc…).

Elle repose sur la capacité du manager à coordonner un groupe de personnes en vue d’objectifs communs. Pour ce faire, celui-ci va attribuer des tâches aux différents membres de l’équipe et suivre leur état d’avancement tout au long d’un projet. Le rôle du manager, c’est à la fois :

• De superviser un projet de A à Z ;
• De mobiliser des compétences et de responsabiliser des collaborateurs ;
• De donner les moyens à son équipe de réussir (matériel, réunion, formation…) ;
• De maintenir le lien entre les membres mais aussi avec les autres services de l’entreprise ;
• De maîtriser le temps et l’argent disponible ;
• D’anticiper et de résoudre les problèmes et les conflits ; 
• De rendre compte de l’état du projet à la hiérarchie.

C’est ce qui permet de cadrer et de coordonner le travail de chaque personne. 

En d’autres mots ?  Poser les bases d’un cadre clair pour pouvoir mobiliser efficacement chaque collaborateur.

Une gestion d’équipe bien maîtrisée permet de créer ou d’améliorer l’ambiance de travail, mais aussi, de piloter efficacement l’entreprise (productivité, atteinte des objectifs, faible turnover, sentiment d’appartenance, etc…).

Bref, la gestion d’équipe est un sujet clé pour tous les secteurs, de la gestion du personnel en boulangerie à la gestion du personnel GMS en passant par la gestion du personnel en restauration.

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8 conseils pour aller plus loin dans la gestion d’équipe

Vous êtes un manager endurci ou vous endossez ce rôle pour la première fois ? Quelle que soit votre expérience en la matière, il y a toujours à apprendre sur la gestion d’équipe. Améliorez à la fois la qualité de vie au travail et les performances de l’entreprise avec nos conseils Combo. On vous délivre les 8 clés du management d’équipe !

Optimiser l’organisation du travail 

L’un des éléments clés, la gestion de l’organisation. 

Et plus concrètement, maîtriser à la fois l’agenda collectif et les agendas individuels, de façon à parvenir aux objectifs définis. Il y a donc un fort enjeu de coordination et de répartition des tâches (réunions, conception de planning, répartition des actions à mener, etc…). 

Avec Combo, il est possible de prendre en main de façon simple et intuitive les parties gestion de planning et pointeuse digitale.

Une bonne gestion du planning permet d’optimiser votre masse salariale en organisant votre équipe et ses horaires en fonction de votre secteur d’activité. Une communication claire et rapide des heures et des jours de travail, diminue le taux d’absence et de retards. 

Maîtriser les sujets administratifs

Une gestion d’équipe efficace induit une maîtrise des différents éléments administratifs comme la gestion de la  paie, les documents rh, la gestion des congés, absences ou retards.

La gestion administrative vous offre une vision claire sur votre équipe dans sa globalité ainsi que sur vos collaborateurs de façon individuelle.

Afin de vous accompagner dans cette démarche, de nombreux outils ont été déployés comme la solution Combo. 

L’objectif est de faciliter l’organisation de vos équipes simplement et efficacement. Vous gagnez ainsi du temps au quotidien, vos informations sont centralisées et à portée de main.

Diriger et animer efficacement l’équipe

Le manager a un rôle central et doit notamment diriger et prendre des décisions pour l’intérêt de l’entreprise. Chaque choix qu’il fera sera ainsi orienté de façon à réussir les différents projets, atteindre les objectifs, améliorer la performance et les résultats. 

Pour cela, le manager n’est pas obligé d’agir seul. Il est même recommandé d’impliquer son équipe et de s’appuyer sur les compétences et expertises de chacun. Cette méthode permet d’avoir une meilleure vision d’ensemble et de prendre des décisions plus avisées.

C’est également une façon d’instaurer et conserver une cohésion d’équipe face aux éventuels changements de stratégies. 

Et plus concrètement, comment cela se traduit au quotidien ? 

Plusieurs éléments : 

• La définition d’actions pour améliorer la performance individuelle et collective
• La mise en œuvre de systèmes d’évaluation (objectifs clairs, tableaux de suivi, etc…)
• La mise en place de formations (individuelles et/ou collectives)
• Le déploiement de techniques de motivation (récompense, etc…)

Suivre les objectifs de productivité et les coûts

En parallèle de la gestion administrative (gestion de planning, dossiers RH, communication des enjeux individuels et collectifs, etc…), le suivi de la performance est un élément indispensable à monitorer.

En effet, le contrôle du respect et de la réalisation des objectifs de l’entreprise ainsi que le suivi des ratios sont facilement quantifiables grâce à notre solution. 

Le but du suivi des ratios ? Identifier des pistes d’amélioration lorsque les résultats ne correspondent pas aux attentes. Dans ce contexte, divers plans d’action peuvent être considérés : changement de procédures, organisation de formations, ajustement organisationnel, etc. 

Le suivi précis et régulier des ratios, facilite la détection des problèmes, permet d’anticiper et d’ajuster votre organisation.

Encourager les retours constructifs

Les retours sont essentiels, pour faire grandir l'entreprise mais aussi les collaborateurs. 

Pour que chacun se sentent à l’aise dans cet exercice, il peut être envisageable de proposer des ateliers ou formations sur le sujet afin de partager quelques bonnes pratiques. En effet, pour être bien perçus et intégrés, les retours doivent être formulés de manière constructive. Donner des clés sur le sujet peut être une excellente initiative. 

Il est également possible de mettre en place des outils (messagerie, points réguliers, sessions de brainstorming, etc…).

Montrer l’exemple autant que possible

Le manager est un rôle modèle.

Pour que ses paroles soient entendues et perçues comme légitimes, il est important qu’il montre l’exemple, autant que possible. Vous prônez par exemple le fait d’arriver à l’heure ? Appliquez cette règle à titre personnel et soyez toujours là au moment où les rendez-vous ont été programmés. 

Définir des normes collectives

L’idée ? Poser un cadre, définir les règles. 

Cette partie repose sur deux éléments.

1. La convention collective : Ce sont l’ensemble des règles qui régissent le secteur d’activité dans lequel vous opérez, de manière nationale. Vous n’avez pas la main dessus, en revanche il est important que vos équipes en comprennent la teneur.
2. Les normes internes à votre entreprise : Ces dernières sont définies par le manager et vont permettre de régir les interactions au sein de votre équipe. Souvent, ce sont des règles à mettre en place de façon implicite. Pour éviter tout malentendu, il peut être intéressant de les définir de manière claire. Enfin, pour garantir leur bonne application, il est important que ces règles soient connues par chaque partie prenante (explication lors d’un onboarding, affichage en physique, note de service, rappels de temps en temps, etc…).

Bien gérer son recrutement

Le recrutement est essentiel. Trouver les bonnes personnes, à la fois d’un point de vue savoir-faire mais également savoir-être. Il s’agit de penser son équipe en prenant compte non seulement des aspects individuels de chacun mais également de la cohérence de l’équipe dans son ensemble. 

Une fois le recrutement validé, l’enjeu est de bien structurer les dossiers du personnel. Cela permet d’être toujours au clair sur les informations de chaque personne de l’équipe (RIB, contrat de travail, DPAE, justificatif d’arrêt maladie, historiques des temps de travail mensuels, etc…). Tous ces éléments peuvent être gérés simplement via l’outil Combo.

Quel outil pour gérer plus facilement une équipe ? 

Il existe aujourd’hui de nombreux outils pour aider les managers et chefs de projets à gérer efficacement une équipe, et ce quel que soit le secteur d’activité (restauration, hôtellerie, pharmacie, boulangerie, point de vente, commerce alimentaire, etc…).

Plusieurs éléments peuvent être décisifs dans le choix de l’outil:

• Le tarif de l’outil 
• Un espace pour centraliser les ressources
• Un gestionnaire de tâches simple et intuitif
• Un calendrier collaboratif et individuel pour la gestion du temps
• Des fonctionnalités de communication (messagerie, notification, etc…)
• Des fonctionnalités RH (gestion du planning, gestion de la paie, etc…)

Bien plus qu’une simple notion de management, la gestion d’équipe est présente à différents niveaux : gestion des collaborateurs, gestion des plannings, gestion des données administratives, gestion du climat social et de la communication.

Vous souhaitez aller au-delà du management d’équipe et offrir à vos collaborateurs une gestion à 360° ? Le logiciel RH Combo est la solution idéale pour vous, quel que soit votre secteur d’activité ! Combo est un outil répondant à l’ensemble de ces enjeux, vous permettant de gérer efficacement vos équipes au quotidien. Selon vos besoins, il est possible de sélectionner les options qui correspondent le plus à vos enjeux. 

Demandez une démo dès maintenant pour en savoir plus !

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