QVT, le guide complet de qualité de vie au travail

Le monde de l’entreprise a enfin compris qu’en prenant soin de ses salariés et en proposant de meilleures conditions de travail, ses résultats n’en sont que supérieurs. Amélioration de la marque employeur, diminution du turnover et plus grande implication des salariés sont autant de points positifs de la QVT. Présente partout dans l’actualité, cette qualité de vie au travail est aujourd’hui le choix fait par de nombreux dirigeants qui voient en elle un renforcement de leur réputation et une plus large attractivité lors du recrutement de talents. 

Comment définir la QVT ou Qualité de Vie au Travail ? 

Bien que l’acronyme QVT tende actuellement vers le terme QVCT pour Qualité de Vie et des Conditions de Travail, les enjeux restent les mêmes ou presque : proposer des conditions de travail améliorées aux salariés par une politique interne adaptée, tout en prenant en compte les performances globales de l’entreprise. Autrement dit, faciliter et rendre plus agréable le quotidien de chacun sans oublier les résultats à atteindre. Entre solution de gestion des dossiers du personnel, avantages et bénéfices sociaux, meilleure gestion de la carrière professionnelle, diminution des accidents du travail et du turnover, l’entreprise a tout à y gagner.

Cette QVT passe ainsi par la conciliation entre les conditions de travail proposées aux collaborateurs et la mise en action d’un processus mettant en avant le respect de la prévention au travail et des obligations qui en découlent. C’est donc un ensemble de créativité qui est attendue et qui tend vers le bien-être professionnel et l'épanouissement des salariés.

Qu’est-ce que l’ANI qui régit la QVT ?

L’ANI, l’accord national interprofessionnel, est signé par différents partenaires sociaux. Il s’applique à l’ensemble des salariés en France. Il est issu de négociations entre les représentants des employeurs et des salariés et concerne les entreprises privées, peu importe leur activité, leur taille, leur chiffre d’affaires, leur forme juridique ou leur effectif. Ainsi ces organisations valident conjointement une nouvelle notion de politique d’amélioration de la qualité de vie au travail. Elle est ensuite rendue applicable à tous par une parution au Journal officiel. 

L’ANI en relation avec la QVT et l’égalité professionnelle date du 19 juin 2013 et a été étendu par arrêté du 15 avril 2014. Il reprend point par point ce que doit contenir une politique de qualité de vie au travail et précise que “la question même du travail fait partie intégrante des objectifs stratégiques de l’entreprise et doit être prise en compte dans son fonctionnement.” Autrement dit, la qualité de vie au travail oui, mais tout en tenant compte des conséquences des mutations économiques de l’entreprise et donc du pays. 

Cet ANI a été suivi d’autres accords venant améliorer la QVT. Le dernier en date est du 31 mars 2022 en lien avec la Loi Santé au travail. Il précise que le terme QVT est officiellement remplacé par la notion de QVCT, pour Qualité de Vie et Conditions de Travail et introduit un volet de prévention santé étendu qui était déjà abordé dans la loi dite Santé au travail du 2 août 2021.

🚩 Pour vous documenter : vous pensez ne pas connaître un ANI ? Détrompez-vous ! Un des plus récents, et qui concerne en partie la QVT, a été signé lors de la pandémie en date du 26 novembre 2020, est relatif à la mise en œuvre du télétravail. Il s’appuie sur la législation française, mais également européenne et la période d’épidémie de Covid-19 ayant entraîné le déploiement rapide du travail à distance auprès des entreprises. 

Il réunit ainsi, en un seul et même texte, les accords précédents sur le télétravail des années 2005, 2012, et ordonnances de 2017 et vient border les conditions du travail à domicile. L’utilité de cet ANI est qu’il précise à la fois la conduite à tenir en cas de période normale de télétravail et celle à suivre lors de circonstances exceptionnelles. En clair, le travail à distance est aujourd’hui plus encadré et la qualité de vie au travail des salariés a été prise en considération afin de limiter les abus et dérives possibles. 

{{livret-accueil="https://combohr.com/fr/style-guide"}}

Les grands axes de la QVT

La QVT se doit ainsi de créer des conditions favorables à l’épanouissement des salariés dans un environnement sain. Elle doit aussi garantir leur évolution au sein de l’entreprise, sans jamais perdre de vue l’importance des performances attendues de chacun au service de celle-ci.

La notion de QVT peut ainsi se résumer par : 

• une augmentation de la prise de conscience et de la compréhension des enjeux de cette QVT par une vie professionnelle enrichie ; 
• une possibilité d’application de la flexibilité au travail ; 
• une amélioration de la relation entre les collaborateurs et du climat social ; 
• des actions d’entreprise au service de tous ; 
• une prise en considération de la performance et de la marque employeur,
• une gestion des risques savamment pensée ; 
• une nouvelle définition du bien-être au travail ; 
• une organisation du dialogue social ; 
• une ouverture au télétravail partiel ou total ;
• une identification des aspects du quotidien pouvant être améliorés ; 
• une égalité de chance pour tous. 

Et la liste pourrait être encore longue entre amélioration du taux d’absentéisme, engagement des salariés ou la mise en place de nouveaux avantages salariaux. 

🚩 Pour mémoire : salariés, si votre employeur vous propose aujourd’hui une salle de repos où vous trouverez un baby-foot, un billard ou une console de jeu, vous pouvez, en plus de lui dire merci, remercier aussi la QVT ! 

Les 6 indicateurs de la QVT

La QVT est basée sur 6 indicateurs : 

1. Relations au travail et climat social 
2. Contenu du travail 
3. Santé au travail
4. Compétences et parcours professionnel 
5. Égalité professionnelle pour tous 
6. Management participatif et engagement salarial

😁 Partage d’expérience avec Paul P., chef d’entreprise dans le secteur du développement informatique : “notre entreprise a revu toute sa façon d’organiser le quotidien des salariés. Nous avons mis à leur disposition un espace de travail partagé, mais avons néanmoins conservé quelques bureaux fermés pour les réunions. Chacun a accès, durant ses temps de pause, à un extérieur aménagé ainsi qu’à des boissons offertes par l’entreprise. Nous avons fait voter nos salariés pour choisir entre la présence d’un billard ou d’un baby-foot, bien évidemment c’est le baby-foot qui a gagné ! Nous avons également rendu le télétravail envisageable, selon les postes occupés. Il est ainsi possible de travailler dès 2 jours par semaine à 100 % du temps en remote. Tout le monde y trouve son compte et l’ambiance au travail s’est vraiment améliorée.”

Pourquoi la QVT est-elle importante pour l’entreprise ? 

Voir ses salariés heureux de venir au travail est une des plus belles récompenses pour l’employeur. Entre ambiance de travail à la fois sérieuse et détendue, salariés osant faire des propositions d’améliorations internes et télétravail plus facilement accessible, l’entreprise a vraiment tout à y gagner. 

Ceci est particulièrement vrai pour les générations qui arrivent aujourd’hui sur le marché du travail et qui mettent systématiquement en avant l’importance de pouvoir gérer les horaires de travail. L’étude de Mazars et OpinionWay menée en 2019 montre que 73 % de la génération Z, nés après 1995 et qui représenteront 50 % des effectifs en 2025, choisissent leur futur employeur si le lien social et une certaine flexibilité sont d’actualité. Autant prendre les devants et revoir l’ensemble de la gestion d’équipe !

{{feature-conges="https://combohr.com/fr/style-guide"}}

Qui met en place la QVT dans l’entreprise ? 

Vous l’aurez compris, la QVT, aujourd’hui QVCT fait partie des grands enjeux des entreprises actuelles et du futur. Mais qui est chargé de porter la QVT au sein de celle-ci ? La loi ne dit simplement rien sur le sujet. Cela signifie que l’entreprise est libre de choisir qui elle veut pour la mise en place de la qualité de vie et des conditions de travail. 

Les grandes entreprises ont souvent un responsable QVT ou font appel à un prestataire extérieur spécialisé dans le domaine. Une personne de l’équipe des RH peut aussi suivre une formation en QVT et devenir le référent dans son application. Il est important que le responsable de la QVT soit ouvert au dialogue et soit à l’écoute à la fois de la direction et des salariés, afin de proposer des aménagements qui ne perturbent pas le rythme de travail et respectent certains impératifs internes, tout en prenant en considération l’amélioration du quotidien des salariés. 

Comment mettre en place la QVT ? 

Une fois le responsable QVT nommé, les étapes suivantes doivent être franchies : 

• état des lieux de l’existant avec : 
  • réalisation de tableaux de bord reprenant le taux d’absentéisme au travail, 
  • détermination du manque de personnel à certains postes,
  • interrogation sur les difficultés de recrutement,
  • étude précise de certains indicateurs RH ;
• récolte des premières pistes et détermination des tâches prioritaires ; 
• création d’un plan d’action avec
  • élaboration d’un planning, 
  • nomination des éventuels salariés référents, 
  • moyens à réunir,
  • calcul du coût prévisionnel ;
• réunion régulières et échanges avec les salariés avec présentation du futur plan de QVT envisagé ; 
• recueil des avis par questionnaire ou vote interne ; 
• mise en oeuvre des mesures ; 
• suivi régulier par retour des salariés/direction ; 
• corrections éventuelles. 

L’organisation du travail doit faire l’objet d’une consultation des représentants du personnel et des managers qui peuvent prendre part, pour ceux qui le désirent, à l’étude et au déploiement de la QVT dans la nouvelle vie quotidienne de l’entreprise.

Savez-vous que Combo vous aide dans la mise en place de votre QVT ? Notre solution intègre l’ensemble des documents et indicateurs RH très utiles pour déployer la QVCT au sein de l’entreprise. Prenez rendez-vous avec notre expert pour une démo gratuite Combo ou essayez gratuitement Combo durant 7 jours.

{{newsletter="https://combohr.com/fr/style-guide"}}