Dossier spécial cartographie de compétences : bénéfices et mise en place

Parlons cartographie de compétences dans ce dossier spécial stratégie RH. Abordons l’amélioration de la gestion de vos documents RH administratifs par une nouvelle façon d’appréhender les talents présents dans votre entreprise. Prenons également la mesure de la montée en compétences des équipes et de l’importance de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences). Entre l’identification des besoins, les talents pouvant y répondre, et les formations à effectuer pour améliorer les skills, l’entreprise a tout à gagner en réalisation une cartographie des compétences.

Comment définir la cartographie des compétences ? 

Dans la stratégie RH de l’entreprise, il existe dorénavant un moyen facile et surtout très efficace qui permet une excellente gestion des collaborateurs : la cartographie RH des compétences. Cet outil offre une vision à la fois dynamique et synthétique des compétences de chacun au sein de l’entreprise. Autrement dit, un serveur en salle peut aussi être compétent en cuisine. Mais si, en tant que restaurateur, vous n’en avez pas connaissance, comment savoir que cette ressource est présente dans votre établissement ?

Réaliser la cartographie des compétences vient :

• identifier les talents de chaque salarié ;
• faciliter les évolutions de carrière ; 
• améliorer la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ; 
• participer au mieux-être des salariés qui se sentent écoutés ;
• accompagner les collaborateurs dans leurs besoins de formation ;
• développer le plan de compétence global de l’entreprise.

Vous l’aurez compris, bien connaître vos salariés est aujourd’hui un précieux atout pour l’entreprise. Et l’identification de leurs compétences est encore mieux. 

Pourquoi effectuer une cartographie des compétences présentes dans l’entreprise ? 

Tout simplement pour connaître les talents requis pour un poste et vous assurer que les salariés en poste disposent bien des compétences nécessaires dans l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. En réalisant une cartographie des compétences, vous garantissez une compréhension parfaite de chaque poste, de chaque salarié tout en leur permettant d’évoluer au sein de l’entreprise en mobilité interne.

Ainsi, la cartographie de compétence aide l’employeur à : 

• identifier les compétences et talents présents et ceux manquants ;
• programmer les besoins en formation et en recrutement ;
• planifier les parcours professionnels ouverts aux salariés ; 
• appliquer une politique interne efficace ; 
• identifier les talents de chacun qui peuvent être mis au service de l’entreprise.

Quelle différence entre la cartographie des compétences et le référentiel de compétences ?

Lorsque l’on parle de l’efficacité du service des ressources humaines et du processus RH interne à l’entreprise il est important de comprendre la différence entre le référentiel de compétences et la cartographie des compétences. 

La cartographie des compétences s’intéresse en priorité aux collaborateurs. Elle permet de faire le parallèle entre les talents des salariés et les écarts existants entre leurs compétences personnelles et professionnelles et celles du métier qu’ils exercent. Elle facilite également une vision globale et générale des talents présents dans l’entreprise. 

Le référentiel de compétences reprend la liste des skills nécessaires dans un métier en particulier. Il permet de vérifier l’adéquation entre les besoins de l’entreprise et les compétences comportementales, techniques et pratiques d’un futur salarié. 

Les deux peuvent être inclus au sein d’un audit RH si le besoin s’en fait sentir, notamment dans le cas de besoins de recrutements qui peuvent se faire, dans un premier temps, au niveau interne avant de réaliser une campagne de recrutement en externe.

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La cartographie de compétences en 5 étapes

Afin d’enrichir le service RH ainsi que votre logiciel SIRH de gestion de personnel, pourquoi ne pas vous intéresser à ce document RH un peu différent des autres ? Comme pour toute gestion de projet, puisque la cartographie des compétences de vos salariés en est un, vous allez suivre 5 étapes de mise en place qui ont fait leurs preuves.

Étape 1 : Définir vos objectifs pour réussir et anticiper correctement votre cartographie

Plutôt que de partir sur l’ensemble des métiers de l’entreprise, choisissez un périmètre donné. En vous concentrant sur un domaine d’activité particulier, vous obtiendrez un résultat plus fiable et surtout plus précis. 

Parmi les objectifs, vous pouvez définir : 

• les compétences présentes et celles manquantes pour les besoins en formation ou en recrutement : 
• le niveau de compétences nécessaires de chaque salarié présent dans l’entreprise ; 
• les compétences disponibles de chaque personne pour leur proposer des parcours d’évolution interne et passerelle vers de nouveaux métiers ; 
• les talents présents dans l’entreprise et les intégrer dans le logiciel SIRH de votre PME. 

Étape 2 : bâtir le périmètre des actions en relation avec les domaines concernés 

L’ensemble des métiers est ici répertorié. Cette étape demande une cohérence entre les équipes concernées et la direction de l’entreprise, qui doivent être en adéquation sur le travail à accomplir.

Ceci inclut : 

• le descriptif détaillé des activités sélectionnées ; 
• la reprise des compétences utiles ; 
• le savoir-faire et la technicité attendus.

Étape 3 : créer un groupe de travail performant

Le meilleur moyen de construire ce périmètre est de créer un groupe de travail dédié au sein duquel vous inclurez des représentants de chaque domaine concerné. Lui seul sera à même de définir un langage commun et d’identifier les compétences en relation avec chaque métier. Ce groupe de travail peut être composé de : 

• le chef d’établissement si l’entreprise est de taille petite à moyenne ; 
• le responsable RH ; 
• les différents managers et chefs de services ; 
• le responsable formation ; 
• les experts métiers.

Étape 4 : sélection de la méthode et d’un système de notation efficace 

Opter pour un système de notation est indispensable. Il s’articule généralement entre une maîtrise : 

• insuffisante ; 
• à perfectionner, car fragile ; 
• satisfaisante ; 
• en parfaite adéquation.

On retrouve ces points dans les formulaires et questionnaires complétés par les salariés, tant en cours d’année qu’après un événement particulier : changement de poste, suivi d’une formation, etc. Le choix de la méthode employée est crucial pour garantir la fiabilité des informations qui seront ensuite rassemblées puis consolidées au sein de la cartographie de compétences.

Étape 5 : validation du processus détaillé pour une cartographie efficace 

Il est possible d’intégrer des éléments du logiciel de SIRH dans la validation du processus et d’y ajouter, par exemple, un mind mapping par salarié, équipes ou postes occupés pour ne pas oublier d’étapes. La création d’un document reprenant l’ensemble des éléments vous permettra de valider facilement les compétences présentes et celles à parfaire ou étant encore absentes. 

► Combo vous recommande : pensez faire vivre et évoluer votre cartographie de compétences avec des mises à jour régulières, telles que les formations lancées, les plans de recrutement, le recours à une équipe d’appui, etc.  Mettre à jour votre cartographie permet également d’informer les collaborateurs ainsi que leurs managers sur l’ajout de nouvelles compétences qui seront mises en relation transversale avec la cartographie précédente. 

Le recensement des compétences internes 

On peut scinder en trois les compétences internes de l’entreprise.

Les compétences opérationnelles

Elles représentent la base de la cartographie. Elles décrivent les moyens mis en œuvre dans l’activité et reprennent les compétences qui sont utilisées pour mener à bien chacune des activités de l’entreprise. Ces compétences opérationnelles présentent tout ce qui est mis à disposition de l’entreprise par les salariés et facilitent la reconnaissance des objectifs à atteindre par une formation adaptée.

Les compétences globales 

Elles reprennent les compétences managériales et technologiques. On les définit généralement par une bonne connaissance des équipes d’encadrement, mais également par certains salariés, selon l’activité de l’entreprise.

Les compétences transversales 

Certaines compétences peuvent passer inaperçues. Ainsi, un salarié peut tout à fait parler une langue rare qui peut être utile à l’entreprise. On fait dès lors le point sur les compétences personnelles, comportementales et cognitives.

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Quel impact de la cartographie de compétences sur l’entreprise ?

Implication dans le développement de chaque collaborateur 

Elle permet de dessiner le parcours professionnel et la carrière du collaborateur, de mettre en avant ses points forts et faiblesses qui peuvent être alors comblés par une formation. Le salarié comprend ainsi ses points forts et ceux restants perfectifs et de vérifier également ses compétences pour solliciter un autre poste que celui occupé actuellement. Cela améliore parallèlement l’écoute qu’il est en droit d’attendre de son employeur.

Implication pour le management et la gestion RH

Son but premier est de comprendre chaque salarié et de faire des propositions adéquates de formation ou d’amélioration de la mobilité interne. Cette cartographie de compétences permet aussi de prendre la mesure des compétences présentes utilisées et celles non utilisées, mais qui pourraient représenter un avantage pour l’entreprise.

L’optimisation de la cartographie des compétences en RH

Travailler sur cette cartographie de compétences exige aujourd’hui la présence d’un logiciel RH qui offre d’intégrer les 5 étapes. Le tableau de bord RH d’un logiciel dédié aux ressources humaines permet de remettre des éléments importants et d’améliorer considérablement la cartographie des compétences. Pourquoi ? Parce qu’un logiciel SIRH permet de digitaliser et surtout d’automatiser certaines tâches et actions. 

Un logiciel SIRH comme Combo vous accompagne dans la gestion RH de votre entreprise par la remise des tendances d’évolution de l’effectif, accès aux dossiers individuels de chaque salarié, visualisation des CV initiaux, reprise des formations suivies et évolution du salaire et des rémunérations. 

Si vous désirez établir une cartographie des compétences efficace, n’hésitez pas à vous rapprocher d’un des experts Combo qui pourra vous présenter gratuitement notre solution. Vous avez également la possibilité de créer un compte gratuit pour découvrir ce que Combo vous réserve !