Comment mener à bien un audit RH ?

En entreprise, il est souvent bénéfique de prendre un peu de recul sur l’activité pour  mieux appréhender la vision globale, analyser ce qui fonctionne et prévoir les ajustements nécessaires. 

Et bien pour le service des Ressources Humaines, c’est la même chose. Il peut être très intéressant de prévoir un audit RH (process, masse salariale, etc…) et d’en obtenir une analyse fine et pertinente, qui permettra par la suite de piloter encore plus efficacement les ressources humaines de l’entreprise.

Mais alors, quelles sont les bonnes pratiques ? Existe-t-il un outil de gestion des ressources humaines ? Quelles sont les étapes pour réaliser un audit RH (ou audit social) ? On vous explique tout dans ce guide signé Combo, votre solution de gestion des dossiers du personnel.

Qu’est-ce qu’un audit RH ?

Comme son nom l’indique, un audit RH a pour objectif d’évaluer les processus RH d'une entreprise, en particulier de la performance RH. 

Son but est de vérifier les pratiques du service des ressources humaines et de détecter les risques potentiels. L'audit RH peut également suggérer des solutions pour corriger les problèmes, améliorer les pratiques et se conformer aux lois en vigueur. Bien que ce ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé de réaliser un audit des ressources humaines tous les 5 ans pour identifier les forces et les faiblesses du service des ressources humaines.

🤔 Bon à savoir : C’est une démarche qui s’intègre dans une logique d’amélioration continue, qui peut d’ailleurs s’appliquer également pour l’ensemble des pôles de l’entreprise. 

Pourquoi faire un audit RH ?

L’audit RH peut servir plusieurs objectifs : 

• Faire un bilan à date (masse salariale, charges, etc…)
• Identifier les potentiels dysfonctionnements (gestion, process, etc…)
• Vérifier la compatibilité réglementaire (négociation annuelle, accord de participation, rédaction d’un règlement intérieur, sécurité, etc…)
• Définir un plan d’action et des objectifs associés

Quels sont les avantages d’audit RH ?

La réalisation d’un audit RH permet de : 

• Cadrer et définir une stratégie RH claire 
• Formaliser les procédures et pratiques RH de l’entreprise
• Identifier des pistes pour optimiser la gestion RH (économies, gain de temps, etc…)
• Rassembler les éléments clés pour définir une vision claire  long terme

🧐 Bon à savoir : Un audit RH est un outil précieux pour le responsable RH. Il va lui permettre de piloter son quotidien, ses objectifs, sa stratégie, et ce de la manière la plus efficace possible. 

{{kit-rh="https://combohr.com/fr/style-guide"}}

Quels sont les piliers d'un bon audit RH ?

L’audit RH est à la fois quantitatif et qualitatif. 

Il a pour but d’analyser tout ce qui touche à la gestion des équipes au sein de l’entreprise. Cela inclut aussi bien l’analyse du taux d’absentéisme que la répartition homme/femme, la conformité légale, la gestion des procédures de paie, la communication interne ou encore le nombre et les types de contrat. 

L’analyse de l’ensemble de ces points est ensuite classée en 4 catégories :

1. Les forces du service RH
2. Les faiblesses et risques potentiels 
3. Les bonnes pratiques managériales
4. La stratégie à court, moyen et long terme

🤔 Bon à savoir : À l'origine, l’audit RH  a été pensé afin de garantir par l’employeur le respect de ses obligations vis-à-vis des salariés. Aujourd’hui, le concept va plus loin qu’une simple mise en conformité avec ses obligations. L’audit RH permet aujourd’hui de s’améliorer, d'aller plus loin, d'optimiser. C’est un véritable pilier d’une marque employeur attractive. 

L’audit RH est-il obligatoire ? 

L’audit RH n’est pas obligatoire à ce jour en France. 

Il peut en revanche être un véritable accélérateur pour l’entreprise. Une société avec moins de 5 salariés n’aura pas les mêmes enjeux qu’une multinationale avec potentiellement des milliers de salariés à travers le monde. 

Plus tôt l'audit sera effectué, plus tôt il sera efficace et permettra de définir une stratégie claire pour permettre aux RH d’avancer dans la bonne direction.

🤔 Bon à savoir : Bien qu’il ne soit pas obligatoire, l’audit RH est quasi incontournable dans un grand nombre de secteurs, notamment pour la gestion d’équipe HCR. Il permet d’aider le RH à gérer des problématiques parfois complexes (agenda, contrats, etc…).

Quelles sont les 5 étapes pour réaliser un audit RH ? 

Maintenant que vous comprenez l’intérêt d’un audit social pour votre entreprise, passons à la pratique ! On vous aide à mener votre évaluation des processus RH en 5 étapes.

Phase 1 : choisir un type d’audit

C’est la première étape. L’audit social n’évalue pas forcément l’ensemble des procédures d’une entreprise. Il peut se limiter à certains aspects afin de se concentrer sur un processus spécifique. Vous devez d’abord définir le type d’audit RH que vous allez mener :

• Audit de prise de poste, après le recrutement d’un salarié ;
• Audit de conformité, suite à une évolution légale ou à un changement d’organisation dans l’entreprise ;
• Audit de rectification, suite à un problème rencontré ou un processus défaillant.

Besoin d’en savoir plus sur la gestion des ressources humaines ? Faites le point sur les définitions avec notre glossaire RH !

Phase 2 : définir le cahier des charges de l’audit

Fixez ensuite un cadre de travail. Pour cela, en général, une lettre de mission est rédigée. Elle permet de cadrer le sujet, les objectifs, les indicateurs RH à suivre, le cahier des charges, le déroulé de l’audit, les moyens engagés, les livrables attendus, les contraintes réglementaires. Cette phase est parfois chronophage, mais ne doit pas être prise à la légère. Elle permet de poser des bases saines pour un audit efficace ensuite. 

🤔 Bon à savoir : Dans certains cas, il est possible de créer une grille d’audit RH. À la façon d’une certification ou d’un label, cela permet de cocher les cases listées en amont et associées à chaque sujet défini dans le cahier des charges.

Phase 3 : réaliser l’audit terrain

Une fois le contexte posé, c’est le moment du passage à l’action. Vous chargez un auditeur de mener l’enquête terrain dans les zones concernées, en ayant informé les salariés au préalable. Cela se traduit par l’analyse des procédures mises en place, des documents, des entretiens avec différentes parties prenantes. Il est également possible de partager un questionnaire à un échantillon représentatif ou à l’ensemble des salariés afin de collecter leurs retours, ce qu’on appelle le people analytics. Ils sont en effet les premiers concernés par les mesures mises en place, et donc ceux avec les avis souvent les plus intéressants.

Vous suivez généralement la grille d’audit RH afin de passer en revue tout ce dont vous avez besoin. Pour ce faire, vous vous référez souvent au Code du travail et à votre convention collective, qui fixe les règles.

Phase 4 : analyser les résultats

C’est l’étape la plus enrichissante. Il s’agit ici d'analyser l’ensemble des informations collectées et données obtenues. L’idée est de compiler ces éléments afin d’en tirer des conclusions objectives (résultats, axes d’amélioration, actions à mener, etc…). En d’autres mots ? Cela se traduit par un rapport d’audit Ressources Humaines. Ce document peut être mis à disposition de l’équipe RH mais également à une échelle plus large au sein de l’entreprise.

Une fois tous ces points identifiés, la feuille de route RH est prête !

Phase 5 : prévoir un plan d’actions

Un audit des ressources humaines n’aurait aucun intérêt s’il ne permettait pas à l’entreprise d’améliorer ses procédures internes. Après analyse des résultats, vous avez déterminé vos forces et vos faiblesses. Vous connaissez les éléments bloquants dans chaque processus, les éléments qui motivent et démotivent les salariés… Faut-il mettre en place une formation de sécurité ? Renforcer le référentiel de compétences ? Mener des audits plus précis à l’aide d’un baromètre RH ? Améliorer les postes de travail ? Vous pouvez rédiger un plan d’actions RH et le communiquer à l’ensemble des collaborateurs !

Parce que l’audit RH permet d’améliorer vos performances en dévoilant vos forces et vos faiblesses, sa mise en place se révèle quasi nécessaire en entreprise. À la recherche d’un logiciel SIRH pour organiser votre masse salariale et vos documents RH ? Choisissez un outil de gestion intuitif et complet pour vos collaborateurs. Demandez une démonstration chez Combo et simplifiez le travail de votre service des ressources humaines !

{{newsletter="https://combohr.com/fr/style-guide"}}