Comment mener à bien un audit RH ?

En entreprise, il est souvent bénéfique de prendre un peu de recul sur l’activité pour  mieux appréhender la vision globale, analyser ce qui fonctionne, ce qui pourrait être amélioré et prévoir les ajustements nécessaires. 

Et bien pour les Ressources Humaines, c’est la même chose. Il peut être très intéressant de prévoir un audit RH (process, masse salariale, etc…) pour en ressortir une analyse fine et pertinente, qui permettra par la suite de piloter encore plus efficacement les ressources humaines. 

Mais alors, comment s’y prendre ? Faut-il prendre un outil ? Quelles sont les étapes pour réaliser un audit RH ? On vous explique tout dans ce guide dédié.

Qu’est-ce qu’un audit RH ?

Comme son nom l’indique, un audit RH a pour objectif d’évaluer les processus RH d'une entreprise, en particulier de la performance RH. 

Son but est de vérifier les pratiques du service des ressources humaines et de détecter les risques potentiels. L'audit RH peut également suggérer des solutions pour corriger les problèmes, améliorer les pratiques et se conformer aux lois en vigueur. Bien que ce ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé de réaliser un audit des ressources humaines tous les 5 ans pour identifier les forces et les faiblesses du service des ressources humaines.

🤔 Bon à savoir : C’est une démarche qui s’intègre dans une logique d’amélioration continue, qui peut d’ailleurs s’appliquer également pour l’ensemble des pôles de l’entreprise. 

Pourquoi faire un audit RH ?

L’audit RH peut servir plusieurs objectifs : 

• Faire un bilan à date (masse salariale, charges, etc…)
• Identifier les potentiels dysfonctionnements (gestion, process, etc…)
• Vérifier la compatibilité réglementaire (négociation annuelle, accord de participation, rédaction d’un règlement intérieur, sécurité, etc…)
• Définir un plan d’action et des objectifs associés

Quels sont les avantages d’audit RH ?

La réalisation d’un audit RH permet de : 

• Cadrer et définir une stratégie claire 
• Formaliser les procédures et pratiques RH de l’entreprise
• Identifier des pistes pour optimiser la gestion RH (économies, gain de temps, etc…)
• Rassembler les éléments clés pour définir une vision claire  long terme

🧐 Bon à savoir : Un audit RH est un outil précieux pour le responsable RH. Il va lui permettre de piloter son quotidien, ses objectifs, sa stratégie, et ce de la manière la plus efficace possible. 

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Quels sont les piliers d'un bon audit RH ?

L’audit RH est à la fois quantitatif et qualitatif. 

Il a pour but d’analyser tout ce qui touche à la gestion des équipes au sein de l’entreprise. Cela inclut aussi bien l’analyse du taux d’absentéisme que la répartition homme/femme, la conformité légale, la gestion des procédures de paie, la communication interne ou encore le nombre et les types de contrat. 

L’analyse de l’ensemble de ces points est ensuite classée en 4 catégories :

1. Les forces du service RH
2. Les faiblesses et risques potentiels 
3. Les bonnes pratiques managériales
4. La stratégie à court, moyen et long terme

🤔 Bon à savoir : À l'origine, l’audit RH  a été pensé afin de garantir par l’employeur le respect de ses obligations vis-à-vis des salariés. Aujourd’hui, le concept va plus loin qu’une simple mise en conformité avec ses obligations. L’audit RH permet aujourd’hui de s’améliorer, d'aller plus loin, d'optimiser. C’est un véritable pilier d’une marque employeur attractive. 

L’audit RH est-il obligatoire ? 

L’audit RH n’est pas obligatoire à ce jour en France. 

Il peut en revanche être un véritable accélérateur pour l’entreprise. Une société avec moins de 5 salariés n’aura pas les mêmes enjeux qu’une multinationale avec potentiellement des milliers de salariés à travers le monde. 

Plus tôt l'audit sera effectué, plus tôt il sera efficace et permettra de définir une stratégie claire pour permettre aux RH d’avancer dans la bonne direction.

🤔 Bon à savoir : Bien qu’il ne soit pas obligatoire, l’audit RH est quasi incontournable dans un grand nombre de secteurs, notamment pour la gestion d’équipe HCR. Il permet d’aider le RH à gérer des problématiques parfois complexes (agenda, contrats, etc…).

Quelles sont les 3 étapes pour réaliser un audit RH ? 

L’amorçage

C’est la première étape. Il s’agit ici de préparer la suite de la procédure. Pour cela, en général, une lettre de mission est rédigée. Elle permet de cadrer le sujet, les indicateurs RH à suivre, le cahier des charges, le déroulé de l’audit, les moyens engagés, les livrables attendus, les contraintes réglementaires. L’amorçage est une phase parfois chronophage, mais qui ne doit pas être prise à la légère. Elle permet de poser des bases saines pour un audit efficace ensuite. 

🤔 Bon à savoir : Dans certains cas, il est possible de créer une grille d’audit RH. À la façon d’une certification ou d’un label, cela permet de cocher les cases listées en amont et associées à chaque sujet défini dans le cahier des charges.

La mise en place

Une fois le contexte posé, c’est le moment du passage à l’action. 

L’audit démarre et se déroule dans l’idéal directement dans les locaux de l’entreprise. Plus concrètement, cela se traduit par l’analyse des procédures mises en place, des documents, des entretiens avec différentes parties prenantes. Il est également possible de partager un questionnaire à un échantillon représentatif ou à l’ensemble des salariés afin de collecter leurs retours. Ils sont en effet les premiers concernés par les mesures mises en place, et donc ceux avec les avis souvent les plus intéressants.

Une fois ces données collectées, la dernière étape consiste à analyser l’ensemble.

L’analyse des résultats

C’est la dernière étape et la plus enrichissante. 

Il s’agit ici d'analyser l’ensemble des informations collectées et données obtenues. L’idée est de compiler ces éléments afin d’en tirer des conclusions objectives (résultats, axes d’amélioration, actions à mener, etc…). En d’autres mots ? Cela se traduit par un rapport d’audit Ressources Humaines. Ce document peut être mis à disposition de l’équipe RH mais également à une échelle plus large au sein de l’entreprise.

Une fois tous ces points identifiés, la feuille de route RH est prête !

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