Quelle gestion RH pour faire face à la Grande Démission en France ?

Fin 2021, le nombre de démissions en France atteint un record historique avec près de 520 000 départs volontaires par trimestre, dont 470 000 liés à un CDI. C’est le phénomène de Grande Démission, d’abord apparu sur le marché du travail américain suite aux premières vagues de Covid-19.

Comment expliquer ces chiffres colossaux et quelles ont été les conséquences dans les entreprises ? Comment les services des ressources humaines ont-ils fait face à cette crise ? Où en sommes-nous en 2023 ? Tout savoir sur le phénomène de Grande Démission et sur les actions à entreprendre !

Qu’est-ce que la Grande Démission en France ?

La Grande Démission est un mouvement populaire qui consiste à quitter son emploi du jour au lendemain. Un phénomène américain qui prend une ampleur déconcertante en quelques mois seulement, touchant des milliers de personnes partout dans le monde.

Un phénomène né de la crise sanitaire

Utilisé pour la première fois en mai 2021 par Anthony Klotz, un professeur de management de l’université Texas A&M University, le terme Great Resignation désigne les salariés qui démissionnent du jour au lendemain pour dénoncer les injustices du travail. Aux États-Unis, on atteint 47 millions de démissions en 2021 puis 50 millions en 2022.

Comme de nombreux pays européens par la suite, la France connaît sa vague de Grande Démission, avec 470 000 ruptures de contrats de travail au premier trimestre 2022, soit 20 % de plus que l’année précédente.

À noter que ce nombre étonnant de démissions n’a pas forcément fait exploser le chômage. La plupart ont retrouvé du travail par la suite, dans un domaine différent ou dans le freelancing, pour 9 personnes sur 10 en France.

Les raisons principales de démission en France

En 2021, la pandémie de Covid-19 bouleverse le marché du travail. Les employés prennent conscience de la précarité de leur emploi, du manque de reconnaissance, des mauvaises conditions de travail… et décident de tout quitter pour un « mieux ailleurs ». Beaucoup cherchent du sens dans leur travail et favorisent leur bien-être. Au vu de l’inflation, ils réalisent également que leur salaire n’est pas en adéquation avec leur poste et leurs missions.

En 2023, le phénomène s’estompe peu à peu. Le US Bureau of Labor Statistics nous apprend que le rythme des démissions s’est considérablement ralenti. En effet, vu l’instabilité du marché du travail et la menace de l’IA, les salariés se mettent à peser le pour et le contre avant de quitter leur employeur. De plus, les personnes qui ont changé de travail pendant la Grande Démission sont maintenant installés et ne comptent pas démissionner à nouveau, deux ans plus tard. Le taux de satisfaction des collaborateurs est désormais plus élevé, surtout pour les démissionnaires post-Covid.

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Grande Démission : quels salariés sont les plus concernés ?

Si la Grande Démission a eu des répercussions dans le monde entier, elle n’a pas touché tous les postes et secteurs d’activité avec la même force. Les femmes ont été majoritaires afin de s’occuper de leurs enfants, la pandémie ayant forcé les écoles à fermer. Les managers également, qui sont brusquement passés au télétravail, se sont découragés et ont largement démissionné. Le contexte de crise a aussi entraîné la non-reprise de CDD dans les secteurs du tourisme, de la culture et des loisirs. 

Deux ans plus tard, le mouvement continue de courir dans les domaines de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, du transport... où les cadences de travail sont plus difficiles. Alors les secteurs d’activité et statuts professionnels sont très divers, certes, mais les facteurs sont souvent communs : une expérience collaborateur insatisfaisante.

Quels sont les impacts de la Grande Démission ?

Selon la DARES, ces chiffres de la démission reflètent le contexte économique dans lequel se trouve la France. Avec la Grande Démission, le pouvoir de négociation évolue en faveur des salariés, la difficulté des recrutements se renforce et les salaires à l’embauche augmentent.

Un déséquilibre dans les équipes de travail

On parle beaucoup des collaborateurs démissionnaires, mais qu’en est-il de ceux qui restent dans l’entreprise malgré la Grande Démission ? Selon l’étude « Gestion des départs » de HeyTeam et PollRoll, les trois quarts des salariés ont vécu le départ d’un collègue durant les années 2021-2022. Parmi eux, 56 % ont vu leur charge de travail augmenter et 33 % indiquent que cette démission a affecté leur vie privée et leur santé mentale.

En bref, ces vagues de départs en ont causé de nouvelles, et les sociétés ont dû réagir pour accompagner les équipes, réorganiser le travail et recruter rapidement.

Un bouleversement dans la gestion RH

La Grande Démission inverse le rapport de force entre employés et employeur, forçant les dirigeants à recruter rapidement et à repenser leur méthodes de gestion du personnel.

Si le phénomène semble s’effacer en Amérique, les chefs d’entreprise craignent de le voir se renforcer à nouveau en France. Selon une étude d’OpinionWay au début d’année 2023, 35 % des dirigeants appréhendent une nouvelle hausse des démissions. De ce fait, ils tentent de retenir leurs salariés à coup de contre-propositions salariales. Dans le sondage, 15 % des dirigeants seraient même prêts à réduire leur propre rémunération pour augmenter leurs collaborateurs.

Les entreprises vont également cibler des profils précis dans leur recrutement : des salariés optimistes, bosseurs, qui ont soif d’apprendre, afin d’éviter un mouvement de désengagement au travail, qu’on appelle « démission silencieuse » (quiet quitting). De leur côté, les services des ressources humaines repensent l’expérience collaborateur, afin de motiver les équipes et renforcer l’engagement au travail.

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Gestion RH : comment faire face à la Grande Démission ?

La Grande Démission implique deux grands changements chez les dirigeants : un recrutement massif et une culture d’entreprise forte. Mais comment s’y prendre pour attirer de nouveaux talents motivés et engager ses salariés aujourd’hui ? Voici nos conseils et outils RH !

Mieux gérer le temps de travail des collaborateurs

De nombreux démissionnaires ont accusé la charge de travail et le manque de flexibilité. Pour faire face au volume important de départs et aux imprévus, passez au digital avec un logiciel de gestion des plannings ! Passez des tableurs Excels indigestes à la solution ultra intuitive de Combo. Optimisez la masse salariale intelligemment et communiquez les plannings à l’ensemble des employés, en quelques clics. Gérez facilement les retards et les absences, suivez les temps de travail puis intégrez automatiquement le tout à votre système de paie. Gagnez en efficacité et aménagez facilement les horaires !

Prévoir la transmission des compétences

Un collègue quitte son emploi mais ne laisse aucune procédure derrière lui ? Afin de former correctement son remplaçant, vous devez transmettre le savoir et l’historique du prédécesseur. Pour ce faire, centralisez vos documents RH sur une seule et même plateforme. Assurez la gestion des dossiers du personnel avec notre logiciel Combo ! Contrats de travail, registre unique du personnel, fiches de paie, fiches de poste, procédures… Rendez le savoir accessible à tous dans l’entreprise !

Encourager la communication en interne

D’après le PDG de HeyTeam, « les entreprises gagneraient à être davantage transparentes sur les motifs de départ. A moins d’une faute lourde ou grave, un manager doit valoriser l’apport de la personne dans l’entreprise. Ainsi, ceux qui partent seront plus enclins à recommander cette boite. Et pour ceux qui restent, cela envoie un message de reconnaissance et de considération ».

Un départ peut générer de l’incompréhension, du stress et des tensions au sein d’une équipe. Améliorez votre communication en interne afin de rassurer et d’expliquer les changements à venir. De même, accueillez comme il se doit les nouvelles recrues en informant les collaborateurs afin de mieux les intégrer.

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