Commerces de proximité : passez vos RH en mode digital !

Pour améliorer la productivité et la fidélisation des salariés, il est nécessaire de digitaliser le secteur des ressources humaines, comment faire pour optimiser ce secteur au mieux ?

Gestion du turn-over, organisation des tâches au quotidien, intégration des mises à jour des conventions collectives… les solutions digitales ne manquent pas. Si de nombreux commerces alimentaires sont confrontés à des défis RH de taille même s’ils n’emploient qu’une dizaine de collaborateurs, les solutions digitales de gestion comme Combo, logiciel RH, sont adaptées à leurs besoins et à leur business model. Découvrez dans cet article comment la digitalisation des ressources humaines et la transformation digitale aident les magasins alimentaires à passer à la vitesse supérieure !

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Mieux gérer le turn over

Depuis l’apparition du COVID, les commerçants dans le secteur de l’alimentation font face à plus d’absences et de turn over. Arrêts maladies, démissions, changement de vie, la crise du COVID bouscule la stabilité des équipes en magasin.

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• Plus de démissions à gérer ;
• Des nouveaux contrats à élaborer ;
• Des nouvelles recrues à intégrer dans l’équipe.
• Des formations à mettre en place.

Quelles solutions digitales avec Combo ?

• L’arrêt instantané du contrat dans l’application ;
• La création de nouveaux contrats pour chaque nouvel employé ;
• Combo est un logiciel français. Les contraintes juridiques, liées à la loi française sur le travail, sont intégrées dans la solution ;
• Le suivi des périodes d’essai ;
• La possibilité d'intégrer une pointeuse horaire digitale qui facilite la transparence et la communication avec vos équipes : terminés les quiproquos ;
• Le système de messagerie interne, simple et intuitif, permet à chaque nouveau collaborateur de communiquer directement avec son manager et favorise l’intégration.

En quelques mots, Combo permet de suivre l’évolution de la grande surface, d’améliorer la relation employeur / employé et le taux de satisfaction des équipes des ressources humaines au niveau de la gestion de la paie et des contrats de travail.

Organisez le quotidien des équipes en un clic

Même au sein des petites structures, la digitalisation RH et la gestion du planning sont des éléments clés de l’organisation des ressources humaines. Attribuer les tâches, gérer les absences, organiser les plannings font partie du fonctionnement des RH au quotidien. Même au sein d’une enseigne comme Biocoop Breg Osio où les plannings sont fixes, la répartition des tâches reste un point central de la vie des équipes : « Biocoop Breg Osio s’engage auprès de ses salariés sur des plannings fixes, sans heures supplémentaires avec une fermeture des magasins les jours fériés. Cependant, nous avons besoin d’accompagner nos collaborateurs sur la gestion des tâches qui peut changer d’une semaine à l’autre. Nous devons également prendre en compte les absences pour assurer le bon fonctionnement du magasin. »

La gestion du planning reste chronophage particulièrement dans les petites structures. Bien souvent, les responsables de magasin élaborent les plannings avec Excel et perdent ainsi du temps sur leur mission de management. En changeant les habitudes en matière de gestion des équipes, Combo figure parmi les meilleures solutions digitales nationales.

Comment les solutions digitales vous facilitent-elles la vie ?

Opter pour une digitalisation de votre planning vous fera gagner un temps considérable que vous pourrez allouer au management des équipes.

• Le planning est accessible depuis n’importe où sur votre smartphone ;
• Il est modifiable à tout moment ;
• Il est partagé avec l’ensemble des collaborateurs qui peuvent le consulter depuis chez eux ;
• Vos salariés peuvent faire des demandes de vacances en ligne directement via l’application.

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Selon Céline Poncet : « Grâce à la mise en place d’un planning en ligne, non gagnons non seulement du temps mais nous obtenons également une véritable vision globale de l’équipe. La prise de décision est facilitée. Le responsable de magasin sait rapidement quand accorder une pause par exemple ou lorsqu’il y a une demande ponctuelle d’un salarié. Le temps gagné sur la gestion du planning nous permet d’être plus présent auprès des équipes et d’améliorer le bien-être de nos salariés. »‍

Impliquez et motivez vos équipes sur le long terme

Comme nous le disions plus haut, la crise du COVID a engendré plus de turn-over et une quête de sens chez les collaborateurs. Mieux impliquer et motiver les équipes, gagner du temps de management pour être plus proche des opérationnels est donc un enjeu pour les responsables de magasin.

Comment la digitalisation des RH vous permet de relever ce défi ?

• L’application répond aux questions et enjeux d’ordre pratique et pose un cadre : quel poste ? Quelle mission ? Combien de temps ? Cela permet de dégager du temps pour aborder d’autres sujets !
• Les équipes apprécient de pouvoir avoir un rapport direct avec leur management via l’application. Ils sont plus autonomes ;
• Le partage du planning permet aussi plus de transparence entre managers et managés. Il instaure ainsi un climat de confiance entre eux et permet d’anticiper certains événements comme les absences ;
• L’utilisation est conviviale, pratique et créatrice de liens entre les salariés et leur direction.

Convention collective, droit du travail : ne faites plus d’erreurs !

Les conventions collectives sont souvent mises à jour. Effectuer une veille régulière de ce corpus juridique n’est pas toujours facile lorsque vous avez un magasin à gérer. Même lorsqu’ils sont identifiés, leur compréhension n’est pas toujours simple.

Pourquoi une solution digitale protège votre entreprise ?

Pour Céline Poncet : « Je veux être sûre de ne pas manquer une mise à jour de notre convention collective. Le fait que les mises à jour soient intégrées dans Combo est un réel soulagement et une sécurité pour l’entreprise. Je suis alertée grâce à Combo et je peux ensuite en discuter avec mon comptable pour bien comprendre le texte de loi. »

En tant que gérante du magasin, Céline utilise également les rapports mensuels des salariés qu’elle peut transmettre à son comptable.

Quel a été le rôle de Combo durant la crise sanitaire ? 

La crise sanitaire de 2021 a mis en avant l’avantage énorme de la solution Combo, notamment pour les salariés de la grande distribution qui ont pu travailler depuis leur domicile ou ceux mis en chômage technique. La crise a également forcé les entreprises du secteur à revoir leur politique RH par la révision des plannings en relation avec certaines modifications d’horaires d’ouverture dues à l’arrivée massive du click and collect dans l’entreprise et suite, hélas ! à la survenance de la grande démission. 

Combo leur a donc permis de passer ce cap et ceci, sur l’ensemble du territoire, et d’en tirer certaines conséquences, telles que la priorité devant être aujourd’hui donnée à la digitalisation des ressources humaines pour une gestion simplifiée et surtout plus efficace des RH.

Besoin d’aide pour simplifier la gestion RH au sein de votre grande distribution ? Combo peut vous aider ! Demandez une démo par l’un de nos experts pour en savoir plus.

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