Les clefs pour bien se préparer aux JO

Tandis que les JO 2024 se préparent à envahir la France, le secteur HCR a du pain sur la planche pour pouvoir accueillir 15 millions de visiteurs dont les futures dépenses ont été estimées à 2,6 milliard d’euros. Tout l’enjeu est d’être prêt à réagir face à l’imprévisible… et de s’équiper pour ne pas passer à côté d’une belle opportunité.

Pour vous accompagner au mieux dans cette préparation, Combo a invité Extracadabra pour faire le point sur les meilleurs conseils en recrutements ponctuels et gestion d’équipe pour vous armer au mieux.

Parole à Remy Boisson, co-fondateur d’Extracadabra, et Nelly Shaker, Experte Marché HCR chez Combo.

1) Comment se préparer au mieux pour plus de sérénité

L'anticipation des besoins en personnel pour les JO 2024 sera cruciale côté budget, recrutement et fidélisation de vos équipes.

1. Faire les démarches un maximum de temps en avance :  Cela vous donne le temps de planifier et de faire face à tout imprévu. Plus vous planifiez tôt, plus vous aurez de temps pour trouver des solutions à d'éventuels problèmes, il est conseillé d’avoir quelques contacts d’extras (en fonction de la taille du lieu) déjà prêts à se mobiliser en cas de pépin. Avoir un réservoir d'employés supplémentaires déjà prêts, peut aider à gérer les périodes de rush.
2. Offrir la flexibilité et le choix de contrat : Les employés valorisent de plus en plus la flexibilité, presque autant que le salaire. “On ne peut pas offrir le télétravail donc on propose au gens de choisir quand ils travaillent” cite Rémi Boisson. Vous ne pouvez peut-être pas proposer des salaires plus attractifs pour attirer les meilleurs équipiers, mais vous avez d’autres outils dans votre arsenal.
3. Offrir des conditions de travail attractives : “Depuis le Covid, la priorité numéro une de l’employé(e) n’est plus le salaire mais bien l’équilibre vie-pro/vie perso” rappelle Nelly. Au-delà d'un salaire compétitif, les conditions de travail peuvent inclure des avantages comme des horaires flexibles, une bonne communication, des opportunités de développement et un environnement sain. Ces aspects influencent de plus en plus la satisfaction des employés.

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2) Comment bien rebondir et gérer pendant les JO

1. Être flexible: Il est essentiel de s'adapter rapidement et efficacement à l'afflux de clientèle qui est attendu pendant cet événement mondial : mettre en place des services en continu, rédiger des menus en différentes langues, pouvoir réagir face aux imprévus du personnel…
2. Formation en anglais: Compte tenu du caractère international des JO, offrir une formation basique en anglais à votre équipe permettrait une communication plus fluide avec les clients de toutes nationalités.
3. Commencez aussi à automatiser vos outils pour la gestion du personnel. Des application comme Combo peuvent vous aider à simplifier la planification des équipes et la gestion des paies. L'automatisation de ces processus va vous libérer jusqu'à 80% du temps habituellement consacré à l'administration, minimiser les erreurs et améliorer l'efficacité de l'établissement. Extracadabra, d'autre part, est une application de recrutement dédié au secteur HCR. Elle simplifie le processus de recrutement et vous permet de trouver facilement du personnel qualifié. Ce système va s’avérer particulièrement utile pendant les périodes de forte demande, comme pendant cette période particulière, où le besoin en personnel supplémentaire, on le sait d’avance, sera plus important.

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