Gérer toutes ses équipes avec un seul outil : l'Hôtel Mademoiselle

Avec ses 53 chambres réparties entre quatre catégories (classique, deluxe, junior suite et suite), le bon fonctionnement de l’hôtel repose notamment sur l’engagement de 20 collaborateurs : réception, restauration, étages, bar et spa. Pour Victor Dapremont, directeur de l’établissement, le bien-être des équipes doit être au centre des priorités.

Entre tableaux Excel et pointages manuels

Avant l’arrivée de Combo, la gestion RH était réalisée à l’ancienne : un tableau Excel pour les plannings et un pointage manuel des heures travaillées. Ce fonctionnement, bien qu’habituel dans l’hôtellerie, était lent, fastidieux, et source de nombreuses incertitudes : difficile de garantir que les collaborateurs respectaient bien leurs horaires ou que les plannings soient correctement communiqués et compris. À cela s’ajoutait la pression des obligations légales en matière de durée du travail.

"Quand je faisais les plannings sur Excel, je mettais une journée à créer 3 mois de plannings"

Centralisation, rapidité et transparence

L’adoption de Combo a totalement transformé la gestion RH de l’Hôtel Mademoiselle :

- Les collaborateurs ont un accès direct et permanent à leurs plannings via leur application mobile

- Le directeur de l’établissement peut publier les plannings en temps réel, tout le monde reçoit l'information instantanément

- Les alertes légales intégrées permettent de respecter les seuils horaires imposés par la loi

- La gestion des plannings est passée de nombreuses heures fastidieuses à seulement 2-3h, pour trois mois d'organisation

Selon Antoine Bélorgey, Revenue Manager, ce gain de temps et de clarté a été un véritable soulagement pour les opérationnels.

“Depuis qu’on est passé sur Combo, en 2h ou 3h, à tout cassé, c’est plié !”

Du temps gagné et une meilleure cohésion d’équipe

- Gain de temps considérable dans la planification en passant d’un jour à 2-3 heures seulement

- Communication interne améliorée grâce à la transparence du planning

- Sécurité juridique accrue avec les alertes légales de seuils horaires

- Satisfaction des équipes renforcée notamment par l’autonomie et la visibilité sur leur emploi du temps

Un outil essentiel au quotidien

Pour Victor, Combo est devenu un outil indispensable. Il simplifie la gestion du personnel, libère du temps de travail administratif et contribue à un environnement de travail serein.

"Faciliter les tâches RH et administratives est à mon sens quelque chose de vraiment essentiel, qui aide au développement de l'entreprise et permettre aux gérants de se concentrer sur des choses moins chronophages. Le gain de temps en vaut largement le prix !"