Libérer du temps pour mieux servir ses clients : l’histoire d’un franchisé Carrefour

Olivier Seymour est gérant franchisé d’un Carrefour Express à Tours. Commerçant passionné, il place la proximité humaine au cœur de son métier. Impliqué dans toutes les tâches du magasin, des commandes à la mise en rayon en passant par la caisse, il cherche constamment à optimiser son organisation pour se concentrer sur l’essentiel : ses clients et ses équipes.

Une gestion RH chronophage et peu fluide

Avant de digitaliser ses RH, Olivier gérait ses plannings via Excel. Un système manuel qui rendait la gestion des congés, l'intégration des nouveaux collaborateurs et la communication interne lourdes et peu fiables. Le suivi des plannings, les oublis de notifications, et la dispersion des échanges sur des outils non adaptés comme WhatsApp créaient des frictions dans l'organisation du travail.

Un outil intuitif : gain de temps, fluidité et satisfaction

“Je dois avouer que Combo c’est un luxe. J’aurais bien du mal à m’en passer, parce que c’est un outil très intuitif et tellement facilitant.”

Olivier a trouvé la solution qui révolutionne sa gestion RH : Combo. Grâce à la digitalisation de ses ressources humaines, il peut :

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- Dupliquer les plannings,Intégrer facilement de nouveaux collaborateurs,

- Gérer les congés et présences avec signature électronique,

- Transmettre automatiquement les plannings par SMS,

- Centraliser la communication d'équipe via une messagerie sécurisée,

- Et intégrer les bulletins de paie dans l’espace collaborateur.

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L'impact est immédiat : Olivier estime que le temps passé à la gestion des plannings a été divisé par deux. Les collaborateurs accèdent rapidement aux informations utiles, et la communication d’équipe est fluidifiée. Pour Olivier, Combo est devenu un outil incontournable dans sa routine professionnelle.

“La fonctionnalité que j’utilise le plus au quotidien c’est la messagerie. Elle nous permet de communiquer en temps réel, d’avoir toutes les infos entre les équipes.”

Combo, un outil essentiel au quotidien

L’outil ne se contente pas de répondre aux besoins d’Olivier : il améliore significativement son quotidien ainsi que celui de ses collaborateurs. Intuitif, sécurisé et complet. Pour ses employés, c’est un véritable « luxe » difficile à abandonner. À ceux qui hésitent, il n’a qu’un conseil :

“C’est un outil très pratique. Cela permet d’avoir une gestion des plannings, du registre du personnel, une messagerie de groupe, une possibilité de faire la signature électronique des plannings et on peut aussi intégrer les bulletins de salaire.”