Combo : réussir un rebranding en 6 mois

Hello ! Ici Timothée Cottier, Head of Brand chez Combo. Quelques semaines après l’annonce officielle de notre rebranding, j’avais envie de revenir sur les coulisses d’un projet tenu secret pendant des mois. De notre changement de nom, en passant par nos nouveaux visuels et l’impact sur notre outil, je vous dis tout dans cet article.

Pourquoi lancer un rebranding maintenant ? 

En 2022, Snapshift a fêté ses 6 ans. En approchant de l’âge de raison, on a voulu se lancer dans le projet (un peu) fou du rebranding avec un objectif majeur : avoir un positionnement fort et différenciant sur le marché. 

De mon côté, mes premiers projets chez Snapshift ont été de :

• Monter une équipe Brand, 
• Définir nos gros chantiers de l’année,
• Donner des objectifs à l’équipe
• Co-créer et installer notre nouvelle marque

Un onboarding plutôt productif… Et pour Snapshift, c’était maintenant ou jamais. Au fil des années, notre outil est passé d’un simple logiciel de planning à une solution de gestion RH tout-en-un, nos ambitions de développement sont fortes en France et à l’étranger et les équipes grandissent. 

Nous avons donc fait appel à une agence spécialisée en rebranding, LORD, avec des attentes bien précises : on change d’échelle et on a besoin d’une marque qui retranscrive ce cap.

Mais revenons aux bases, un rebranding, c’est quoi ? En réalité, le processus est différent pour chaque entreprise, certaines choisissent de mettre un coup de pinceau sur l’existant en changeant par exemple leur logo, couleurs, etc. D’autres mettent en place un vrai tournant de positionnement de marque. Quant à nous, nous avons choisi de réaffirmer notre histoire et de refondre notre identité pour qu’elle retranscrive à 100% nos ambitions.

Si vous voulez en savoir plus sur ce qu’incarne Combo, notre CEO vous dit tout ici. 

Un univers éditorial qui nous correspond vraiment

Bienvenue chez Combo

Changer de nom n’était pas une obligation. On aimait bien “Snapshift” qui retranscrit l'efficacité, le dynamisme… mais soyons honnêtes, “Snapshift” était compliqué à prononcer (surtout sur nos marchés cibles aujourd’hui), trop limité à notre fonctionnalité historique qu’est le planning, et pouvait laisser place à des associations un peu malheureuses. 

Nous voulions une marque qui évoque simplicité et fiabilité. Chez Combo, notre mission est de simplifier les RH pour les TPE et les PME. Nous sommes une entreprise, un partenaire sur qui on peut compter.

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L’équipe a eu un coup de cœur pour Combo. 

Combo, c’est facile à employer. Tout le monde connaît ce mot, il est différenciant, mémorable et international. C’est un mot qui véhicule en premier lieu le lien que nous entretenons avec nos clients mais également le lien entre le digital et les personnes du terrain… en quelques mots, le Combo gagnant ! 

Avec Combo, on retranscrit cette nouvelle réalité : 

• Snapshift c'était le planning, Combo c'est une solution RH tout-en-un
• Snapshift c'était la France, Combo c’est l'Europe
• Snapshift c'était la restauration, Combo c’est déjà plus de 8 grands secteurs
• Combo, c’est 8000 équipes terrain qui comptent sur nous au quotidien

On (re)met l’humain au cœur du projet

Ce qui m’a immédiatement frappé lorsque je suis arrivé chez Combo, c’est que l’on ressent que notre outil a été pensé pour les équipes terrain, par des équipes terrain. Olivier, notre CEO, est d’ailleurs un ancien gérant qui a voulu créer le logiciel de gestion RH qu’il aurait rêvé avoir à ses débuts (c’est d’ailleurs une remarque que j’ai souvent entendu de nos clients). Aujourd’hui, ce qu’on a envie de véhiculer, c’est l’importance du collectif, de l’esprit d’équipe, des individus qui créent une force. 

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“Mille façons de faire de la croissance, une seule de bien grandir” 

Pour notre “tagline”, nous avons pensé à ce qui motive nos clients, les entrepreneurs et leurs équipes terrain, mais également à ce qui nous anime chez Combo. Croître, évidemment, faire du profit mais également le faire dans de bonnes conditions, en apprenant à devenir de meilleurs gérants, managers, humains tout simplement. Nous voulons que notre travail ait du sens, un impact positif et travailler au sein d’une équipe motivée, qui croit en notre mission. 

Chez Combo, la vraie valeur de l’entreprise réside dans ses employés. 

Notre univers visuel entièrement repensé 

Adieu le drapeau, bonjour le nouveau logo 

Cette typographie a été sélectionnée car elle est très ronde, fluide mais aussi dynamique. On voulait un nom de marque qui se suffit à lui-même sans inclure de symbole au sein du logo… c’est chose faite ! L’aspect manuscrite de l’écriture donne un côté humain à la marque qui retranscrit très bien notre rapport avec nos clients. 

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Des couleurs !

Ici, j’avais réellement envie que Combo se différencie avec plusieurs couleurs pastel pour symboliser davantage la tranquillité. Nos clients ont un quotidien très intense, très dynamique… Il est donc important pour moi qu’ils arrivent dans notre univers et se sentent apaisés. On ajoute à cela le beige et le noir, couleurs plutôt “simples” mais aussi des couleurs acidulées qui nous différencient et ajoutent de l’audace. Aujourd’hui, beaucoup d’outils digitaux sont conçus avec des couleurs très saturées, cette palette permet également de trancher avec notre secteur d’activité. 

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Click clack Combo, nos photos

Même s’ils représentent 80% de la population active française, les équipes terrain font souvent partie de secteurs peu reconnus et considérés. Pour mettre à l’honneur ces gérants, employés, RH, admin’ (qui se trouvent être nos clients), nous leur avons proposé de participer à un shooting photo authentique et lumineux. 

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A travers cette série de photos, on a voulu valoriser leur ambition, leur talent, leur diversité, valoriser leur quotidien ! Merci à Arkoze, l'hôtel Balmoral, Breitz Café, Frog pub, Gallika, Miznon, Rose Bakery et Waffle Factory d’avoir bien voulu jouer le jeu ! 

On vous laisse des petites notes avec nos écritures manuscrites  

Nous avons sélectionné plusieurs typographies. La première (Roslindale), donne un côté premium à nos titres. La deuxième, Inter, est dédiée au contenu. Une typographie très répandue qui a le mérite d’être très lisible.

Quant à l’écriture manuscrite, elle doit retranscrire la voix de nos clients. En se libérant des tâches administratives grâce à Combo, on a un sentiment de libération “ouf !” “enfin !”. 

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L'impact du rebranding sur le logiciel Combo

Côté rebranding, nous souhaitons bien évidemment aligner notre nouvelle identité à notre logiciel, mais cette transformation se fera par étape. Pour le moment, seuls notre logo, couleurs et typographie ont été modifiés. Une chose est sûre : ce changement se fera avec nos clients. L’amélioration constante de la solution est un projet que nous souhaitons entreprendre avec eux.

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Le rebranding, en interne 

Vous vous en doutez, de nombreuses équipes ont contribué au succès de ce rebranding. Des personnes de chaque service ont été désignées en tant que “chefs de projet” et au fil des mois, nous avons partagé de plus en plus d’informations au reste de l’entreprise. Pour garder un maximum de surprise et d’engouement, on a teasé notre nouveau nom sous forme de jeu de piste avant un grand reveal interne à M-1 (et une petite fête !). Les collaborateurs ont vraiment apprécié notre nouvelle identité et personne n’a fait de gaffe pendant 4 (longues) semaines… un exploit !  

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Le jour J, autant vous dire que l’ambiance était électrique chez Combo, entre le stress de la grande annonce, les quelques bugs techniques, certains éléments que nous n’avions pas anticipé… mais heureusement, tous les collaborateurs ont fait en sorte que la mise à jour de l’outil, la migration du site web, du blog, le changement d’identité sur nos réseaux sociaux se passe bien. 

Un grand merci d’ailleurs à l’équipe Marketing et toutes les personnes en interne qui ont participé de près ou de loin au projet : l’équipe Tech, CSM, Sales, RH&Admin et notre agence de rebranding LORD !

Nous sommes très heureux d’avoir lancé ce rebranding et de rentrer dans cette nouvelle dimension avec tous les collaborateurs de Combo. L’équipe tourne une nouvelle page, tout en gardant nos atouts qui font notre force : un outil performant et notre relation privilégiée avec nos clients. Personnellement, je suis très enthousiaste à l'idée d'attaquer cette nouvelle étape avec une équipe Brand qui va porter la marque et la faire vivre au quotidien. 

Vous voulez en savoir plus sur ce projet ? N’hésitez pas à me contacter directement sur LinkedIn 👋

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