[Guía para crear la página web de un restaurante] Cómo diseñar una web que te traiga clientes (y que no sea solo una carta virtual)

Muchos dueños de restaurantes creen que una página web es solo una especie de “carta online”.

Pero este concepto es erróneo.

Tu web juega un papel clave dentro de la estrategia de captación y venta de tu negocio.

Piénsalo: hoy en día, muchos de tus potenciales clientes te encuentran haciendo una búsqueda en Google y aterrizan en tu web.

Y es importante que tu página esté diseñada estratégicamente para conseguir que hagan una reserva.

El problema es que la teoría está muy bien, pero ¿cómo se lleva eso a la práctica?

Aquí te lo explicamos.

En este post te contamos cómo crear la página web de tu restaurante paso a paso, y siguiendo unos criterios estratégicos.

Además, al final del post te damos 3 herramientas que te permitirán crear una web a tu gusto aunque no tengas ni idea de programación web. ;)

Pero mejor empezamos por el principio…

Nota: lo ideal siempre será que contrates a un diseñador especializado para que haga tu web, porque así es como vas a conseguir los mejores resultados. Pero aquí vamos a darte varios consejos para diseñarla tú mismo, en caso de que recurrir a un profesional no sea una opción para ti ahora mismo.

✅ Cómo crear la página web de tu restaurante de forma estratégica: define estos 3 elementos de tu negocio

En tu plan de negocio deberías haber incluido varios apartados donde analizas:

• La identidad de marca de tu restaurante.
• El perfil de tu público objetivo.
• Tu competencia (y tus ventajas competitivas).

Y todos estos aspectos de tu negocio deberán tener un reflejo en tu web.

Si aún no lo has hecho, ha llegado el momento de definirlos. ;)

👉 1. Tu identidad de marca

El concepto de identidad de marca abarca:

• Tu identidad visual: ¿cuáles son los colores representativos de tu restaurante? ¿Qué tipo de imágenes utilizas (en tus redes sociales, en tu carta, etc.)? ¿Qué tipografía concreta usas en tus textos?
• Tu identidad verbal: cómo te comunicas (si eres cercano, profesional, si recurres al humor, si buscas la elegancia…), términos que suelas utilizar cuando te comunicas con tus clientes, etc.
• Tus valores de marca: ¿estás comprometido con el medioambiente? ¿Eres un restaurante muy familiar? ¿O tienes una marca más relacionada con la exclusividad y el lujo?
• Tu historia: la historia de tu restaurante es única, y es algo que te diferencia.

¿Ya has definido estos elementos de tu marca?

Pues vamos con el siguiente paso.

👉 2. Tu público objetivo

La identidad de tu marca estará íntimamente ligada a las características de tu público objetivo.

Por eso también tienes que analizar:

• Quién es: ¿cuál es su edad media? ¿Y su nivel socioeconómico? ¿Tiene hijos (y si los tiene, ¿suele acudir con ellos a tu restaurante)?
• Qué busca en tu establecimiento: la clase de experiencia que espera encontrar. ¿Quiere disfrutar de una gastronomía diferente? ¿Comer fuera junto a sus hijos? ¿Celebrar un evento especial (un cumpleaños, su aniversario, una cena de empresa…)? Analiza cuál es la razón más común por la que tus clientes acuden a tu restaurante, porque esto te ayudará a adaptar la experiencia que les ofreces.

Esto es solo un resumen, pero aquí te dejamos un post completo sobre cómo analizar el perfil de tu público objetivo.  

👉 3. Tu competencia

Por último, es importante que revises qué estrategia está siguiendo tu competencia:

• ¿Cuál es su propuesta única de valor?
• ¿Qué aspectos destacan en su mensaje de venta (la calidad de sus ingredientes, la experiencia de su restaurante, etc.)?
• ¿Cómo es el diseño de su web (colorido, minimalista, con una sola página o varias…)?

Esto te dará pistas a la hora de decidir cómo diseñar tu web y qué información incluir en ella.

✅ Los pasos para diseñar la web de tu restaurante

Ahora que tienes las bases estratégicas de tu negocio claras, vamos a ver cómo se aplica todo esto a la hora de diseñar la web de tu restaurante.

👉 1. ¿Cuál va a ser tu objetivo?

Lo primero es definir el objetivo de tu web.

Por ejemplo:

• ¿Quieres atraer más clientes desde Google y conseguir reservas?
• ¿Potenciar tus elementos diferenciadores?
• ¿Captar potenciales clientes para tu base de datos (por ejemplo, si tienes una lista de emails)?

Tu web puede tener varios objetivos paralelos, pero es importante que establezcas uno de ellos como el prioritario.

👉 2. Compra el dominio y el alojamiento

Vamos ahora con un paso más técnico, que es contratar:

• El alojamiento o hosting: para que tu web sea accesible a través de Internet, tiene que estar alojada en un hosting o servidor concreto. Por ejemplo, algunas empresas de hosting conocidas son Raiola Networks, Webempresa, SiteGround…
• El dominio: es decir, el nombre de tu web. Por ejemplo, el dominio de nuestra página es “combohr.com”. Lo normal es que uses el nombre de tu restaurante (o el de tu franquicia, según el caso). Este dominio se renueva de manera anual, pero muchos hostings incluyen el primero de forma gratuita.

También debes elegir el CMS que usarás para construir tu web. Hay muchos, pero el más utilizado es WordPress.

👉 3. Elige una plantilla acorde a tu imagen

El siguiente paso es escoger una plantilla para definir el aspecto visual de la web.

Puedes utilizar repositorios de plantillas como Envato Market para encontrar una que encaje con la imagen de tu marca y con tu público.

Por ejemplo, si tienes un restaurante de alto standing, deberías buscar una plantilla minimalista donde predomine el espacio negativo o vacío.

¿Quieres un poco de inspiración?

Aquí tienes varios ejemplos de páginas webs de restaurantes.

👉 4. Decide qué secciones vas a incluir en ella (la estructura de la web)

El siguiente paso es decidir qué apartados o secciones contendrá tu página.

Aquí deberás tener en cuenta diferentes factores estratégicos. Pero como mínimo, lo normal es que tu web tenga:

• Una página principal o homepage.
• Un apartado de “Sobre nosotros”, donde explicas tu historia.
• Una sección para el menú.
• Una página de reservas.
• Una página de contacto.

Además, según tu estrategia de negocio puedes añadir otras secciones.

Por ejemplo, si quieres potenciar tu restaurante como establecimiento para cenas de empresa, podrías añadir una página específica donde explicas por qué es una buena opción y qué planes concretos tienes para este tipo de eventos.

Nota: la estructura de tu web también influirá de forma directa en el SEO. Aquí te lo explicamos más a fondo.

👉 5. Ya tienes el esqueleto de la página; ahora toca darle forma

Una vez has decidido qué secciones tendrá tu web, el siguiente paso es llenarla de contenido.

Aquí incluimos:

➡️ A. Texto

El texto de tu web le ofrece a tu cliente toda la información que necesita antes de decidirse a realizar una reserva.

Por eso hacer una web compuesta solo por imágenes, como hacen algunos establecimientos, puede ser un error (ojo, esto es una generalización y dependerá de cada caso).

A la hora de redactar los textos de tu web debes decidir qué información incluirás en cada página. Así:

• En la homepage: esta será la primera página que vean la mayoría de tus clientes. Por eso aquí tienes que transmitirle tu propuesta de valor, reflejar tus ventajas competitivas, etc.
• Sobre nosotros: cuenta tu historia y el propósito de tu restaurante, tus valores de marca…
• En el menú: no te limites a poner tu carta. Haz una breve introducción donde explicas qué tienen de especial tus platos, cuál es la filosofía detrás de tu carta, etc.

Claro que tampoco se trata de hacer una web compuesta únicamente por texto…

➡️ B. Imágenes

Las fotos y los vídeos acompañan al texto y le ofrecen más información al cliente.

Puedes incluir imágenes de:

• Tus platos.
• Tu restaurante.
• Tu equipo.

Es importante que las fotos de tu web vayan acorde a tu identidad de marca.

Por ejemplo, un restaurante de lujo tendrá una foto de equipo más sobria, porque es lo que tus clientes esperan.

En cambio, en un restaurante familiar puedes aparecer riéndote con tu equipo, para potenciar una imagen de naturalidad y cercanía.

¿Ves a lo que nos referimos?

✅ ¿Quieres que tu web tenga un diseño único? 3 maquetadores visuales que te ayudarán

Por último, vamos a ver 3 herramientas para diseñar tu web: los maqueadores visuales o page builders.

Los maquetadores visuales son herramientas de diseño que te permiten crear una web por bloques (como si fueran uniendo piezas de lego).

Eso te da absoluta libertad para construir una página a tu gusto sin tener ningún conocimiento de diseño web ni de programación.

Veamos 3 de los más populares.

👉 1. Elementor

Elementor es un maquetador muy versátil. 

En su versión gratuita cuenta con diferentes bloques, como:

• Divisores: puedes organizar tu página en secciones y columnas. Por ejemplo, quizá en la cabecera de la homepage te interesa poner un vídeo a pantalla completa, más abajo un texto con una imagen al lado, luego una galería de fotos… Con Elementor este tipo de diseños complejos son muy sencillos de hacer. 
• Botones: para poner un botón directo a tu página de reservas, por darte una idea.
• Pop-ups: muy útil, por ejemplo, si quieres ofrecerles un descuento a tus visitas o invitarlas a suscribirse a tu newsletter.

Además, puedes ir haciendo cambios y ver a tiempo real cómo quedaría la web final.

Elementor cuenta con una versión de pago, Elementor Pro, pero solo con la versión gratuita ya tienes muchísimos recursos para diseñar tu página.

👉 2. Page Builder by SiteOrigin

Page Builder es un maquetador completo y sencillo de usar.

Su versión gratuita ofrece más de 20 widgets o bloques y plantillas prediseñadas que puedes utilizar directamente (o utilizarlas como base para modificarlas a tu gusto).

Cuenta con una versión premium que suma 21 widgets adicionales. 

Además, si en tu equipo cuentas con alguien que tenga unos mínimos conocimientos de diseño web, este maquetador le permitirá hacer modificaciones un poco más avanzadas.

👉 3. Betheme

Betheme incluye más de 500 plantillas prediseñadas que puedes instalar en un solo clic.

Es una opción perfecta si no quieres dedicar mucho tiempo a definir el aspecto visual de tu web, o si no tienes los conocimientos necesarios.

Además, cuenta con un maquetador visual propio que te permite modificar la plantilla base a tu gusto.

La única pega es que, a diferencia de los anteriores, Betheme no cuenta con una versión gratuita.

✅ Para conseguir buenos resultados, necesitas las mejores herramientas

Como has visto, una web puede ser una herramienta muy potente para atraer clientes a tu restaurante.

Por eso lo que te decíamos al principio.

Para conseguir los mejores resultados, lo mejor siempre será que te apoyes en un profesional.

Y lo mismo ocurre con cualquier otra herramienta que utilices en tu día a día.

Por ejemplo, con la gestión de recursos humanos de tu restaurante.

Porque cuando tienes que:

• Controlar las horas de entrada y salida de tu equipo.
• Planificar turnos para varias personas (y asegurarte de que en ninguno falte personal).
• Comprobar que no le has asignado horas de más a ningún empleado.
• Calcular las nóminas de tus empleados y no equivocarte con las horas extra y nocturnas.

Lo mejor para evitar cometer errores y reducir muchísimo tiempo es contar con un software de gestión de RR.HH.

Uno como Combo.

Gracias a este software, los clientes que lo usan no solo han minimizado los errores humanos en la gestión de su equipo, sino que además han reducido hasta en un 80 % el tiempo que dedican.

Aquí te explicamos por qué.

Y ojo, que aún no te hemos contado lo mejor.

Tienes disponible una prueba gratuita de 7 días para probar Combo en tu restaurante.

Solo tienes que rellenar el formulario que encontrarás entrando en ese enlace, y en menos de 2 minutos ya tendrás acceso a la herramienta. ;)

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