La fidélisation client/employés, c’est un peu comme le poivre et le sel, le pain et le chocolat, la coupe et le brushing. L’un ne va pas sans l’autre.

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Crise du personnel et de la rétention des équipes, baisse de fréquentation client à cause de l’inflation…. Il n’a jamais été aussi important de savoir fidéliser ses clients ET ses équipes.

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La question du moment est alors : comment fidéliser intelligemment et sans se ruiner en 2024 ?

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Hey Pongo, Combo et L’Atelier Papilles se réunissent pour répondre à la question et montrer ce que tout commerçant, boulanger ou restaurateur peut mettre en place dès demain pour améliorer sa rentabilité.