Le baromètre RH, outil de mesure du climat social en entreprise

‍_‍Chez les ressources humaines, la dimension sociale occupe une place centrale. On devient rarement RH par passion pour l’administratif, mais plutôt pour accompagner l’humain dans la vie d’entreprise. Évolution professionnelle, bien-être au travail, relations avec les collègues, besoins en formation, recrutement… La qualité de vie au travail prend forme sous de multiples facettes.

Prenez le pouls de vos salariés en temps réel avec les bons indicateurs. Manipulez les meilleurs outils digitaux afin de mesurer le climat social et l'engagement collaborateurs de votre entreprise. Offrez à vos équipes un baromètre RH pour un suivi des ratios dans les règles de l’art.

Qu’est-ce qu’un baromètre RH ?

Un baromètre RH est une enquête interne soumise aux salariés, généralement de manière anonyme, sous la forme d’un questionnaire papier ou digital. Renouvelé à fréquence régulière, il permet de suivre l’évolution du climat social et de l’engagement collaborateurs dans les entreprises. Il peut porter sur une perception globale de la qualité de vie au travail, ou bien sur une thématique précise, à destination d’une équipe ou d’un service particulier…

Le baromètre social s’appuie sur des indicateurs RH quantitatifs et qualitatifs. Il fait office d’outil de mesure du bien-être au travail, mais il va aussi évaluer les actions d'amélioration menées par vos ressources humaines, d’année en année.

Qu’est-ce que le climat social en entreprise ?

C’est bien joli, tout ceci, mais ça représente quoi exactement, le climat social dans une entreprise ? En quelques mots, c’est le degré de satisfaction de vos employés. Il se rapporte directement à la qualité de vie au travail (QVT), démarche d’amélioration continue qui consiste à mettre en œuvre des actions conciliant à la fois le bien-être des collaborateurs et la performance de l’organisation.

Le climat social rassemble autant de facteurs externes (environnement socio-économique, état du marché, taux de chômage…) que de facteurs internes (santé financière de la société, communication et transparence, niveau de salaire, autonomie au poste…). En tant que DRH et managers, il est évidemment plus simple d’agir sur les seconds. Le baromètre RH et ses fidèles indicateurs seront vos compagnons d’armes pour mener cette mission à bien.

Quels indicateurs RH mesurer en entreprise ?

Droit du travail oblige : vos ressources humaines se doivent de présenter des bilans sociaux et de conserver des tas de documents RH. Contrats, bulletins de paie, registre du personnel, plannings… sans compter les indicateurs incontournables !

Concernant votre masse salariale, on peut citer les suivants :

• Total des effectifs ;
• Total des arrivées / départs ;
• Pyramide des âges ;
• Répartition homme/femme.

Et les indicateurs de présence :

• Nombre d’heures travaillées ;
• Nombre d’heure d’absence et types d’absence ;
• Taux de l’absentéisme ;
• Taux du turnover
• Nombre et types d’accidents de travail.

🤔 Bon à savoir : le dashboard RH du logiciel RH Combo génère automatiquement les indicateurs ci-dessus afin de visualiser facilement vos données actualisées et lancer des actions d’amélioration pertinentes !

Pourquoi mettre en place un baromètre social ?

Toute démarche QVT fonctionne comme suit : collecte d’avis des salariés sur un sujet précis, analyse des avis, lancement d’actions d’amélioration concernant le sujet mesuré, suivi des actions… et rebelote. L’objectif est de prendre la température à un instant T puis de la reprendre quelque temps plus tard, selon la méthode et la fréquence qui vous semble la plus appropriée. Avec un baromètre RH, vous suivrez ainsi la qualité de vie au travail dans son ensemble.

Voici ses précieux avantages :

• Un suivi précis et régulier du climat social et de l’engagement collaborateurs, sur tout type de thématiques RH ;
• Une anticipation d’éventuels dysfonctionnements et conflits en interne ;
• Une identification des axes d’amélioration cohérente ;
• Une communication plus transparente et une écoute active de la part des managers et des RH ;
• Une valorisation de la marque employeur, donc de nouveaux talents à votre porte ;
• Une meilleure qualité de vie au travail, donc une hausse de l’engagement et de la productivité !

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Comment mettre en place un baromètre RH ?

Si le bien-être des salariés se manifeste comme la première source de motivation des RH, le manque de temps freine souvent leur mission. Difficile de suivre l’évolution de la QVT, à travers le taux d’absentéisme, de turnover et la satisfaction des employés sans indicateurs RH pertinents, accessibles, clairs et actualisés.

Alors, comment mettre en œuvre un baromètre social efficace dans les entreprises ? Voici quelques points clés.

Utiliser des outils digitaux RH

Vos RH passent trop de temps à remplir des tableaux Excel et à actualiser leurs dossiers ? Il n’y a que la digitalisation RH pour vous sortir de ces processus infernaux. Le baromètre RH de Combo rassemble vos informations sur une seule et même plateforme et construit des indicateurs personnalisés. Ce logiciel tout-en-un dédié à la gestion d’entreprise vous offre un gain de temps considérable en optimisant vos processus. Tous les managers ont le même niveau d’informations. De plus, avec Combo, vous respectez les exigences de votre convention collective, à l’aide d’alertes automatiques.

Créer des questionnaires rapides et précis

Avant de lancer des baromètres sociaux, vous devez construire vos questionnaires et déterminer une périodicité afin de constater un changement dans le temps : hebdomadaire, mensuelle, annuelle… Choisissez vos thèmes en fonction de votre structure et des problèmes rencontrés. Cernez les leviers de motivation applicables à vos équipes (conditions de travail, sécurité au poste, communication, reconnaissance, autonomie, carrière…). Notre conseil : créez des questionnaires rapides, digitaux et anonymes. Vos conclusions seront plus fiables !

Analyser les données recueillies

Une fois les avis recueillis, il faut les analyser. Il est donc temps de les rassembler et de les catégoriser, d’où l’importance d’un outil digital pour vous aider. Si vos RH prennent un temps monstrueux à trier des tonnes de données dans des tableaux Excel, elles risquent de vite délaisser la démarche de baromètre RH. Il faut que les informations se trient automatiquement et génèrent les indicateurs associés, tout du moins en termes de données chiffrées, afin de gagner du temps.

Lancer des actions d’amélioration

Le bilan des enquêtes va pointer vos points forts et vos points faibles. Ils vont aussi faire remonter des problèmes et des axes d’amélioration. Vos employés ont probablement plus d’idées que vous ne l’imaginez. Le questionnaire leur donne l’occasion de s’exprimer honnêtement (surtout s’il est anonyme) : vous saurez ce que vous devez changer pour améliorer leur satisfaction. Lancez donc des actions cohérentes en fonction du sondage.

Communiquer les résultats aux salariés

Dernier point, mais pas des moindres. Vous avez recueilli des avis, établi des bilans et lancé des actions… N’oubliez pas de communiquer tout ça aux salariés ! S’ils ne sont pas informés des changements ni des résultats, ils risquent de penser que l'enquête n’a mené à rien. Une communication transparente constitue le socle de la confiance. C’est un important levier de motivation au travail !

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